Kundorienterat ledarskap

Kundorienterat ledarskap är en upplevelsebaserad chefsutbildning som syftar till att stärka ledarskapet för den som vill bygga en kundorienterad organisation, dvs en organisation som tar sin utgångspunkt i användarens behov och önskemål. Kursen bygger på metoden ”learning by doing”, vilket är en aktivitetspedagogik där teori, reflexion, val och handling hänger ihop. 

Lärande handlar inte bara om att samla på sig information och/eller att träna in nya beteenden. Lärande handlar också om att förstå varför. Om att komma till insikt. Det är just en sådan insikt vi använder oss av i vår upplevelsebaserade chefsutbildning – och vi kan lova dig något helt annat än vad du är van vid. Vårt mål med utbildningen är att ge dig en aha-upplevelse som påverkar dig i flera dimensioner och som du har nytta av genom hela ditt yrkesverksamma liv. 

Efter utbildningen har du en helt annan förståelse för den du möter och därmed också hur du ska bygga din organisation så att den passar och utgår från den som den är till för. Du kommer att ha med dig upplevelser som har utmanat invanda föreställningar och förutfattade meningar och du kommer inte bara att ha bättre förståelse för människor du möter i ditt dagliga arbete – utan också för dig själv. Välkommen att följa med på en ledarskapsutbildning utöver det vanliga!

Denna kurs hålls tillsammans med Pondus Kommunikation AB. 

_____________________________________________________________________

Alla vi som arbetar i Creativa och Pondus har egen praktisk erfarenhet av det vi utbildar i. Det gör att vi på ett enkelt och självklart sätt kan varva teori och praktik samtidigt som vi har en stor verktygslåda fylld med konkreta exempel från verkligheten - både bra och mindre bra sådana.