Visa utbildning.se som: Mobil

Konflikthantering i hotfulla situationer

Prevent
Kort om utbildningen
Längd: 1 dag
Pris: 4 100 SEK exkl. moms
Nästa tillfälle: Kontakta oss för offert - Sverige
Utbildare: Prevent plus
   
Ort: Rikstäckande, Stockholm

Beskrivning av: Konflikthantering i hotfulla situationer

Vad kan vi göra före, under och efter situationen?

Allt fler yrkesgrupper drabbas av hot och våld i arbetslivet. Utöver fysiska skador innebär det även en psykisk belastning att bli utsatt eller vara rädd för att något ska hända.

Genom ett medvetet arbete går det att förebygga hot och våld och öka beredskapen att agera säkert om hotfulla situationer uppstår. Även om omständigheterna skiljer sig markant mellan olika arbeten är de psykologiska principerna som utlöser en spänd situation ofta liknande.

I olika branscher finns olika risker och det är väsentligt att identifiera dessa risker, förstå vad som händer och utveckla rutiner: vad och hur kan vi göra före, under och efter situationen?

Kursinnehåll

  • Identifiera svåra konfliktsituationer
  • Identifiera fungerande strategier och metoder
  • Vanliga reaktioner under akut stress
  • Egna mönster och reaktioner under akut stress
  • Att lyssna – styr en situation som en gisslanförhandlare
  • Praktisk användning av kunskaperna i vardagen

Upplägg

Teori varvas med grupparbete, diskussioner och erfarenhetsutbyte.

Målgrupp

Kursen riktar sig till alla anställda som i sitt arbete har kontakt med andra människor.

Mål

Efter utbildningen ska deltagaren:

  • ha förståelse för hur komplexa potentiellt hotfulla situationer kan vara
  • ha förståelse för vad som styr och driver konflikters förlopp
  • ha förmåga att göra medvetna val som syftar till att undvika eller ta sig ur hotfulla situationer i det vardagliga arbetslivet
  • ha en verktygsbank att kunna använda sig av vid hotfulla situationer
  • ha förståelse för vikten av det förebyggande arbetet mot hot och våld på jobbet.

Intresseanmälan

Fyll i dina uppgifter om du är intresserad och vill veta mer om kursen: Konflikthantering i hotfulla situationer.


En intresseanmälan ger dig möjlighet att komma i kontakt med utbildningsarrangören


Du blir kontaktad och får mer information - För att kunna ta rätt beslut


En intresseanmälan är ingen bokning. Du förbinder dig inte till något

Errors
Valfritt
Valfritt
Valfritt
Valfritt
Valfritt
Skicka mig gärna information om liknande kurser!

Prevent

Prevent

Prevent förmedlar kunskaper som hjälper företagen att förbättra arbetsmiljön. En bra arbetsmiljö innebär att alla jobbar säkert och mår bra, vilket bidrar till ökad hälsa och lönsamhet. Alla vinner på en bättre arbetsmiljö. Vi underlättar för arbetsplatserna att skapa en...


Läs mer om Prevent och visa alla utbildningar.

Kontaktuppgifter till Prevent

Prevent

Södermalmsallén 36
118 28 Stockholm

 Visa telefonnummer