Kursbeskrivning
Konflikthantering
Konflikter finns på alla arbetsplatser. Ibland är de snabbt lösta, men ibland dröjer de kvar och bidrar till att människor mår dåligt och inte lyckas leverera i sina uppdrag. Att ha kunskap om hur man förebygger konflikter och hur man löser ut dem på ett smidigt sätt är viktigt för alla organisationer som vill prioritera hälsa, trivsel och måluppfyllelse på jobbet.
Kommande kursstarter
Målgrupp
För ledare, HR och Chefer och medarbetar som vill utveckla sina färdigheter i att förstå, förebygga och hantera konflikter.
Kursinnehåll
Den här kursen ger dig både teoretisk förståelse och praktisk kunskap om hur du kan bidra till en arbetsplats där samarbete och gemensam problemlösning frodas och där destruktiva konflikter lyser med sin frånvaro!
Denna kurs inkluderar följande:
- Vad beror konflikter på? Vi tränar på att hitta orsaker både på individnivå, gruppnivå och arbetsplatsnivå.
- Vad består en konflikt av? Vi tränar på att bena ut konflikter i det som syns för omgivningen, det som ligger under ytan och det som handlar om konkreta sakfrågor.
- Hur förebygger man konflikter? Vi lär oss om frisk- och riskfaktorer och analyserar hur det ser ut i våra egna verksamheter.
- Finns det konstruktiva konflikter? Vi lär oss om olika typer av konflikter: När kan konflikter bidra till utveckling och när riskerar vi sjukskrivningar och produktionsbortfall?
- Hur medlar man i en konflikt? Vi lär oss en enkel struktur för medling och tränar på att använda den.
Upplägg
Utbildningen kombinerar interaktiva föreläsningar med praktisk träning, reflektion, filmvisning och färdighetsbyggande uppgifter att lösa enskilt och i mindre grupper.
Kursens mål
Vår mälsättning med denna kurs är att du ska:
- Kunna analysera konflikters orsaker utifrån flera olika perspektiv.
- Kunna analysera konflikters beståndsdelar.
- Ha kunskap om hur konflikter kan förebyggas.
- Ha ökade färdigheter i att medla i en konflikt.
Kursledare
Andreas Olsson
Andreas är en erfaren psykolog och organisationskonsult på PBM som brinner för att människor ska må bra på jobbet och få möjlighet att prestera på sin allra bästa nivå. Hans fokus ligger på att främja lärande och utveckling samt att skapa hälsosamma arbetsplatser. Med sin expertis inom området psykosocial arbetsmiljö är Andreas en viktig resurs för organisationer som strävar efter att skapa en positiv och hälsosam arbetsmiljö för sina anställda. Han arbetar med att coacha ledare, hålla i utbildningar och workshops och hjälper team och ledningsgrupper att hitta effektiva arbetssätt och ett gott samarbete. Andreas engagemang och passion för att skapa sunda arbetsplatser är tydlig i allt han gör.