Visa utbildning.se som: Mobil

Konflikthantering och svåra samtal

Framfot företagsutbildning
Kort om utbildningen
2 dagar
14 900 SEK exkl. moms
Nästa tillfälle: 2019-08-29 - Stockholm
Stockholm
Svenska
Öppen utbildning
Kommande starter
Stockholm
2019-08-29  
14 900 SEK
2019-10-02  
14 900 SEK
2019-12-12  
14 900 SEK

Kursbeskrivning

Utbildning för dig som vill bli bättre på att hantera konflikter


En utbildning i praktisk konflikthantering och hur du gör svåra samtal enkla. Den första insikten du får är att konflikter och svåra samtal varken är fel eller dåliga, de är en del av kontakten med andra människor.

De enda som inte upplever konflikter är eremiter. Därför har alla som samverkar med andra nytta av att kunna lösa konflikter och göra svåra samtal enkla. I den här utbildningen får du praktisk träning i konflikthantering av en professionell skådespelare och du får använda exempel och situationer från din vardag som exempel. Efter utbildningen har du fått ökat självförtroende och praktiska färdigheter för att hantera besvärliga situationer och personer.

”Alla har nytta av den här utbildningen.”

JACQUES DE VRIJ, INREGO

Föreberedelser innan kursen:

Analys och förberedande material ökar behållningen av utbildningen

Innan kursstarten tar vi reda på vem du är, vilken bakgrund du har och dina mål i syfte att anpassa utbildningen till din situation. Vi skapar praktikfall utifrån din vardag och du får förberedande material att ta del av för att öka effektiviteten och behållningen av utbildningen.

Innehåll:

Praktisk inriktad workshop med konkreta praktikfall

Utbildningen Konflikthantering och svåra samtal ger dig självkännedom, färdigheter samt kunskap för att medla mellan kollegor, hantera besvärliga personer och göra svåra samtal lätta. Du sparar tid, energi och pengar genom att hantera konflikter, lönesamtal och svåra samtal snabbt, effektivt och på rätt sätt.

En erfaren kommunikationsutbildare med praktisk erfarenhet av svåra situationer ur både medarbetar- och chefsperspektiv leder utbildningen. Under utbildningen får du möjlighet att träna på konfliktsituationer och svåra samtal som du utsätts för i din vardag med hjälp av en professionell skådespelare. Metoden är unik och uppskattad av tidigare kursdeltagare.

  • Typer av konflikter
  • Reaktioner i en konflikt
  • Självförtroende
  • Hantera att hamna i röd zon
  • Individ- och gruppkonflikter
  • Så löser du konflikter
  • Konfliktmedling
  • Uppsägningar
  • Svåra samtal
  • Lönesamtal
  • Tolka beteenden i konflikter
  • Åtgärda besvärliga beteenden
  • Avväpnande verktyg i konflikter
  • Hantera egen och andras ilska
  • Egna praktikfall
  • Träning med skådespelare
  • Kompetensportalen™
  • Digitalt Ledarnätverk™
  • Litteratur, mallar och checklistor

Video

Framfot Sprint

Företagsanpassad utbildning

Vi kan även genomföra denna utbildning som företagsanpassad. Antingen rakt av från kursbeskrivningen eller så anpassar vi innehåller efter era behov, mål och utmaningar.

Efter kursen

Uppföljning och utveckling efter kursen

I slutet av utbildningen får du en personlig handlingsplan som vi följer upp och stödjer på olika sätt. Behöver du till exempel prata med någon inför ett svårt samtal kan du under tre månader efter utbildningen ringa oss. Du får även stöd av mallar, checklistor och verktyg online.

I utbildningen ingår ett års tillgång till Kompetensportalen där du kan hämta mallar och fylla på med kunskap när du behöver. Genom portalen får du tillgång till ett Digitalt Ledarnätverk™ som ger möjlighet till utbyte med kompetenta utbildare och andra deltagare som gått utbildning hos oss.

Upplägg

Tider: 2 dagar
Deltagare:
Max 10 per kurs

Intresseanmälan

Fyll i formuläret för att få mer information om Konflikthantering och svåra samtal, direkt från arrangören. Det är gratis och inte bindande!

Recensioner

Patrik Jacobsson
(5)
Väldigt bra utbildare och grupp. Något som fler chefer i vårt företag skulle behöva.
Ingrid Kirbe
(5)
Bra kombo av teori och praktik.
Anna Lindespång
(4)
Väldigt bra mix av teori och praktik.

Framfot företagsutbildning

Framfot företagsutbildning


Vi vet att all kunskap finns där ute och det mesta har du redan i dig. Hos oss får du därför möjlighet att träna och utvecklas tillsammans med en riktigt vass sparringpartner. Du lär dig nya verktyg och metoder, tränar...


Läs mer om Framfot företagsutbildning och visa alla utbildningar.

Kontaktuppgifter

Framfot företagsutbildning

Rålambsvägen 17, 19 tr
11259 Stockholm

 Visa telefonnummer

Recensioner
Konflikthantering och svåra samtal
Kursrecensioner
(4,8)
Baseras på 18 recensioner.
Läs recensioner
Arrangörsrecensioner
(4,8)
Baseras på 820 recensioner.
Alla recensioner för arrangören