Visar 1-50 av 70 träffar
Sortera
Rekommenderad
Conferator Kompetens
• Bli säker i dig själv i obekväma kundbemötandesituationer • Lär dig bemästra positiv påverkan i kundservicesammanhang • Lär dig...
-
Öppen utbildning
-
1 dag
-
5 480 SEK
-
Flera orter (2)
-
(18)
Rekommenderad
Service Inside AB
Service Inside tar via följande process (1-4) med ledning och platsansvariga ta fram de relevanta och mätbara förbättringar I kundupplevelsen:...
-
Företagsanpassad utbildning
-
Rikstäckande
Academy GMS
Detta är en kundserviceutbildning för företag som vill imponera med sitt kundbemötande. Hur kunder blir bemötta i ett tidigt stadie...
-
Företagsanpassad utbildning
-
Flera orter (4)
Mindset
Utbildningen inom kundservice fokuserar på att skapa förutsättningar för deltagarna att hantera varje situation med kunden på ett professionellt sätt,...
-
Företagsanpassad utbildning
-
Anpassat
-
Rikstäckande
Framfot företagsutbildning
Kundservice som imponerar är utbildningen där du får färdigheter som gör dina kunder till hängivna anhängare. Du lär dig merförsäljning...
-
Öppen utbildning
-
2 dagar
-
11 900 SEK
-
Stockholm
-
(7)
Kunskapskontoret
Utbildningen hjälper dig/er utveckla de verktyg som ni behöver för att starta upp en väl fungerande kundservice, eller för att...
-
Företagsanpassad utbildning
-
1 dag
-
4 900 SEK
-
Flera orter (2)
Conferator Kompetens
Professionalism i mötet med kund har aldrig varit viktigare än vad det är idag… I dagens tuffa affärsklimat är bra...
-
Företagsanpassad utbildning
-
1 - 4 dagar beroende av behov
-
Rikstäckande
-
(1)
Hjärtum Utbildning
Ett av era bästa konkurrensmedel är den kundservice och det bemötande som ni ger era kunder. Exceptionellt god kundservice fungerar...
-
Företagsanpassad utbildning
-
Rikstäckande
-
(21)
Hjärtum Utbildning
Utveckla din professionella yrkesroll som servicegivare och lär dig att ge det lilla extra som gör den stora skillnaden! Denna kurs...
-
Öppen utbildning
-
1 dag
-
5 980 SEK
-
Stockholm
-
(27)
Conferator Kompetens
Varje tillfälle en kund kontaktar dig är ett gyllene tillfälle till försäljning oavsett om skälet till kontakten är missnöje eller...
-
Företagsanpassad utbildning
-
1 - 4 dagar beroende av behov
-
Rikstäckande
Hjärtum Utbildning
Ett professionellt kundbemötande är helt avgörande för en organisations framtid. För dig som arbetar med kundservice finns det höga krav. Hur...
-
Företagsanpassad utbildning
-
Rikstäckande
-
(7)
Säljkompetens
För att skapa nöjda kunder räcker det inte med enbart expertkunskap. Ett representativt beteende och säljande tillvägagångssätt är en självklar grund för att...
-
Öppen utbildning
-
2 dagar
-
11 900 SEK
-
Stockholm
-
(7)
Conferator Kompetens
Professionellt kundbemötande online med effektiv och empatisk kommunikation via skrift. Med rätt verktyg och övning kan ni korta ned långa...
-
Företagsanpassad utbildning
-
1/2-1-2 dagar
-
Rikstäckande
Företagsutbildarna
Att ge utmärkt kundservice är ofta skillnaden mellan att få och behålla en kund eller att mista kunden. Att skapa...
-
Öppen utbildning
-
2 dagar
-
8 900 SEK
-
Flera orter (2)
Miller Heiman Group
Bli Service Ready genom att välja en serviceträning som är baserad på den senaste forskningen inom kundupplevelser och speciellt anpassad...
-
Företagsanpassad utbildning
-
2 dagar
-
Rikstäckande
CHART Learning Solutions
Business Etiquette and Customer Care Understand the definition of rapport, how unconscious rapport affects relationships, the importance of rapport, differences...
-
Onlineutbildning
-
1 dag
-
4 995 SEK
-
Distans
-
(2)
Hjärtum Utbildning
Lär dig att ge suverän kundservice via mejlen och chatten! Kursen visar dig hur du uttrycker dig professionellt, snabbt och...
-
Öppen utbildning
-
1 dag
-
5 980 SEK
-
Stockholm
-
(7)
Hjärtum Utbildning
Kursen i telefonbemötande lär dig att ge riktigt professionell kundservice per telefon! Du lär dig allt från den viktiga inledningen...
-
Öppen utbildning
-
1 dag
-
5 980 SEK
-
Stockholm
-
(11)
Conferator Kompetens
Vägen till framgångsrik kundservice Gyllene regler för klagomålshantering 3 checkfrågor för alla kundkontakter Finn din motivation i jobbet Så lyckas...
-
Öppen utbildning
-
2 dagar
-
7 980 SEK
-
Stockholm
-
(25)
Framfot företagsutbildning
Kursens mål är att ge dig färdigheter som gör dina kunder till hängivna anhängare. Du lär dig merförsäljning med frågeteknik,...
-
Företagsanpassad utbildning
-
2 dagar
-
Rikstäckande
STF Ingenjörsutbildning AB
Har du mycket kundkontakt och jobbar med teknik? Vill du bli säkrare i ditt möte med kunden? Här får du...
-
Öppen utbildning
-
2 dagar
-
13 900 SEK
-
Stockholm
CHART Learning Solutions
Giving and Getting Help Understand challenges to getting the right help, apply eight guidelines for getting the right help, implement...
-
Onlineutbildning
-
1 dag
-
4 995 SEK
-
Distans
CHART Learning Solutions
Greeting and Introductions Understand the influence of the primacy effect, know how to score more points in customer service, identify...
-
Onlineutbildning
-
1 dag
-
4 995 SEK
-
Distans
CHART Learning Solutions
Positive Attitude Understand attitude success statistics for customer service work, evaluate your suitability in five areas for becoming an effective...
-
Onlineutbildning
-
1 dag
-
4 995 SEK
-
Distans
-
(1)
CHART Learning Solutions
Overview of STeR Questions Understand the persuasive power of questions, apply two types of influential power, know when and how...
-
Onlineutbildning
-
1 dag
-
4 995 SEK
-
Distans
-
(1)
CHART Learning Solutions
Calming Upset/Irate Customers Distinguish the difference between a difficult situation and a difficult customer, understand what upset customers want, know...
-
Onlineutbildning
-
1 dag
-
4 995 SEK
-
Distans
-
(3)
Mercuri Kongress
Du är serviceinriktad och duktig på att hantera även besvärliga samtal, men du vill fortsätta att utvecklas. Du har gått...
-
Öppen utbildning
-
2 dagar
-
8 900 SEK
-
Stockholm
Diploma Utbildning
Den här kursen lär dig som i din yrkesroll möter många människor att ge service i världsklass. För att leverera...
-
Onlineutbildning
-
2 timmar
-
2 100 SEK
-
Distans
Conferator Kompetens
• Bli säker i dig själv i obekväma kundbemötandesituationer • Lär dig bemästra positiv påverkan i kundservicesammanhang • Lär dig...
-
Företagsanpassad utbildning
-
1/2-1-2 dagar
-
Rikstäckande
-
(23)
Service Inside AB
Service Insides utbildning i service och bemötande vänder sig till en organisation främsta led, dvs de medarbetare som har den...
-
Företagsanpassad utbildning
-
Rikstäckande
Tele Coaching
Vill du känna dig tryggare och säkrare i hur du ska möte missnöjda kunder? Slippa bli på dåligt humör, inte...
-
Öppen utbildning
-
1 dag
-
4 900 SEK
-
Örebro
-
(4)
Education & More
Bemötandekoden som guidar dig till ett bemötande som både du själv och alla andra omkring dig blir gladare av! Vad...
-
Öppen utbildning
-
3 timmar
-
795 SEK
-
Flera orter (3)
Conferator Kompetens
Så får du alla att lyssna och ta till sig dina argument Lär dig skriva bättre brev och protokoll Effektiv...
-
Öppen utbildning
-
2 dagar
-
7 980 SEK
-
Stockholm
-
(1)
Mercuri Kongress
I ditt dagliga arbete finns det ett antal tillfällen när du skulle vilja känna dig mer professionell. Du vet att...
-
Öppen utbildning
-
2 dagar
-
9 400 SEK
-
Stockholm
-
(3)
Tele Coaching
En lärorik utbildning med fokus på skriftlig kommunikation för att ge en wow-känsla i bemötandet. Andelen skriftliga kundkontakter ökar med...
-
Öppen utbildning
-
1 dag
-
4 900 SEK
-
Flera orter (2)
-
(5)
Mercuri Kongress
Det handlar om god service, kundmedvetenhet, samarbete, professionellt och säljande kundbemötande och vett & etikett på kontoret. Bli en kundservicemedarbetare...
-
Öppen utbildning
-
1 dag
-
4 800 SEK
-
Stockholm
-
(2)
Hjärtum Utbildning
Du har säkert stött på de där påfrestande kunderna som kan vara nedlåtande, arga eller arroganta. Vad kan du göra...
-
Öppen utbildning
-
1 dag
-
5 980 SEK
-
Stockholm
-
(13)
Conferator Kompetens
• Bli säker i dig själv i obekväma kundbemötandesituationer • Lär dig bemästra positiv påverkan i kundservicesammanhang • Lär dig...
-
Öppen utbildning
-
1 dag
-
5 480 SEK
-
Flera orter (2)
-
(18)
Diploma Utbildning
Den här utbildningen vänder sig till anställda inom kommun eller myndighet som har daglig kontakt med medborgare. Utbildningen tar upp...
-
Onlineutbildning
-
2 timmar
-
1 900 SEK
-
Distans
Diploma Utbildning
Vad innebär det egentligen att ha ett gott affärsmässigt uppförande? I utbildningen Business Behavior får du som arbetar inom näringslivet...
-
Onlineutbildning
-
1 timme
-
900 SEK
-
Distans
Service Inside AB
Service Inside tar via följande process (1-4) med ledning och platsansvariga ta fram de relevanta och mätbara förbättringar I kundupplevelsen:...
-
Företagsanpassad utbildning
-
Rikstäckande
Sensus studieförbund
Som diplomerad HR-koordinator deltar du med självklarhet i organisationens viktiga HR-processer såsom rekrytering, kompetensutveckling och avveckling. Den här utbildningen ger...
-
Öppen utbildning
-
80 timmar
-
34 900 SEK
-
Flera orter (8)
-
(4)
Hermods
Grundläggande receptions- och konferensservice är en kurs för dig som vill lära dig att arbeta i reception och inom kundtjänst....
-
Onlineutbildning
-
3 160 SEK
-
Distans
TEK Kompetens
Öka din kunskap om vikten av gott kundbemötande och din viktiga roll som ”första kontakten” med kunden!...
-
Öppen utbildning
-
1 dag
-
4 300 SEK
-
Halmstad
Lernia
Ett bra kundbemötande är en fördel för både kund, medarbetare och arbetsgivare och därför en viktig egenskap hos en eftertraktad...
-
Öppen utbildning
-
3 veckor heltid/6 veckor halvtid
-
Distans
Teknologisk Institut AB Sverige
Under två fullspäckade dagar presenteras framgångsrika praktikfall och goda exempel från hela landet. Ta chansen och träffa kollegor och experter...
-
Öppen utbildning
-
2 dagar
-
8 350 SEK
-
Stockholm
Hermods
Yrkesutbildningen Receptionist passar bra för dig som är serviceinriktad, tycker om att träffa människor och gillar ett varierande arbete. Som...
-
Onlineutbildning
-
10 240 SEK
-
Distans
Advantum Kompetens AB
-
Öppen utbildning
-
1 dag
-
8 900 SEK
-
Stockholm
Företagsuniversitetet
Vänd jobbiga samtal till positiva Samtalsteknik för det goda samtalet Förstå din egen påverkan och andras reaktioner Förutse och hantera...
-
Öppen utbildning
-
2 dagar
-
14 000 SEK
-
Stockholm
Företagsuniversitetet
Med argumentationsteknik Utveckla en medveten kommunikationsstrategi Finslipa dina argument för information, presentation och förhandling Välj kanal, ton och tilltal som...
-
Öppen utbildning
-
2 dagar
-
14 000 SEK
-
Stockholm
-
= Reportage kopplat till arrangören
-
= Film
Mer om Kundserviceutbildning
Utbildning i Kundservice
God kundservice handlar inte om att tillfredsställa kunden, det handlar om att imponera kunden! Följ kundens önskemål, gör det som förväntas och gör samtalet till en roligare upplevelse.
Kundservice är en viktig faktor dagens näringsliv. Nästan alla företag verkar förstå precis hur viktig kundservice är och många har börjat att hitta sätt att förbättra och mäta kundservicen. De kurser som du hittar på utbildning.se tittar mycket på vad kundservice är och inte är och har som mål att identifiera hur man kan förstå och ge god kundservice .
Många företag har såklart som mål att uppnå just "god kundservice " - för tillfället är detta en smältdegel av internutbildningar och visioner men samtidigt fokuseras det allt mer på kundens perspektiv. Vill du satsa på ett fortsatt samarbete med ett företag som ger dålig kundservice? Förmodligen inte! Du och alla andra vill ha bättre kundservice, och det är en av de drivande krafterna bakom konsumenters val att handla på ett ställe och inte en annan.
Så här går du vidare
Filtrera listan och välj passande utbildningar
Gör intresseanmälningar
Du blir kontaktad och får mer information av arrangören
Nyhetsbrev
Prenumerera på vårt nyhetsbrev och ta del av det senaste inom kompetensutveckling!
Mer inom området
Populära sökningar
Reportage
STF har ett mycket stort kursutbud inom teknik. Vi anpassar oss efter marknaden och kan på så vis alltid ha ett aktuellt kursutbud.
Läs mer
Jag kände att jag utvecklades successivt
Christie Jansson Bussiness Practic Lead Human Recourse, Ericsson har gått kursen Retorik – konsten att övertyga.
Läs mer om vad Christie tyckte om kursen
Conferator Kompetens
Hur kommer det sig att våra kurser får toppbetyg av våra kunder? I reportaget möter du några röster om Conferator.
Läs mer
"Ledarskapsutbildning med höga ambitioner med ett bra tempo."
Katarina arbetar på Volvo Group Truck Technology och har en lång erfarenhet i sin roll. Efter utbildningen känner hon sig tryggare i vissa situationer och flera delar har hon kunnat använda direkt i verksamheten.
Läs mer
