Visa utbildning.se som: Mobil

Professionell service och bemötande

Företagsuniversitetet
Kort om utbildningen
1 dag
5 500 SEK exkl. moms
Nästa tillfälle: 2019-11-07 - Stockholm
Stockholm
Öppen utbildning
Kommande starter
Stockholm
2019-11-07  
5 500 SEK
2020-04-20  
5 500 SEK

Kursbeskrivning

Ett välkomnande som stärker företagets varumärke

  • Kundbemötandet -ditt viktigaste konkurrensmedel
  • Från "nöjda kunder" till glödande fans
  • Bästa sättet att ge kunden besked

Kundfokus som ger framgång. Det goda kundmötet stärker varumärket och kräver ett proffsigt bemötande och kunskap om hur man på bästa sätt hanterar "besvärliga människor".

Målgrupp

Kursen vänder sig till alla medarbetare som har kundkontakt.

Syfte och Mål

Kursens mål är att ge kunskaper om:

  • hur du möter kunder på ett positivt och förtroendeingivande sätt
  • hur du tar kontroll och styr över telefonsamtal
  • hur du hanterar besvärliga kunder på ett korrekt och vänligt sätt

Investering

5 500 kronor exkl. moms.

Intresseanmälan

Fyll i formuläret för att få mer information om Professionell service och bemötande, direkt från arrangören. Det är gratis och inte bindande!

Recensioner

Lena Olsson
(4)
Mycket bra upplagd kure med en glad och inspirerande kursledare som bjöd på sig själv och hade stor kompetens.
Jimmy
(4)
Kommer alltid att rekommendera Företagsuniversitetet, oavsett kurs! Fruktansvärt proffsigt arrangerat!
Joakim Scherrer
(4)
Trevlig kurs som helhet! Jätteduktig, kunnig och proffsig kursledare.

Företagsuniversitetet

Företagsuniversitetet

Hos oss hittar du den kunskap du behöver för att framtidssäkra dig i din yrkesroll. Vi erbjuder kurser inom allt från HR, ledarskap och kommunikation till säkerhet och ekonomi. Både öppna datumsatta kurser och företagsinterna skräddarsydda utbildningar. Hos oss hittar...


Läs mer om Företagsuniversitetet och visa alla utbildningar.

Kontaktuppgifter

Företagsuniversitetet

Box 10074
121 27 Stockholm-Globen

 Visa telefonnummer

Recensioner
Kursrecensioner
(4,0)
Baseras på 3 recensioner.
Läs recensioner
Arrangörsrecensioner
(4,4)
Baseras på 573 recensioner.
Alla recensioner för arrangören