Kursbeskrivning
Förbättra din förmåga att hantera konflikter genom en praktisk och effektiv online utbildning. Lär dig de viktigaste verktygen och metoderna redan idag!
Onödiga konflikter tar stor energi från arbetet. För att framgångsrikt hantera konflikter behövs teoretiska kunskaper och praktiska metoder. Genom att lära sig hur och varför konflikter uppstår kan du lättare ta itu med dem på ett tidigt stadium. En sådan metod är att redan tidigt inleda samtal även om de känsligare frågorna.
Efter avklarad kurs ska du kunna identifiera och förebygga konflikter, hantera konflikter och samarbetssvårigheter på ett konstruktivt sätt och leda samtal om svåra frågor. Kursen vänder sig till dig som vill lära dig att lösa konflikter och bli tydligare i kommunikationen på arbetsplatsen.
Publicerad: 2014-02-27
Uppdaterad/granskad 2022-10-01
Spara tid med streamad version av din utbildning
- Kursen ger samma utbildningspoäng hos olika branschförbund som den gör i sin fysiska form.
- Uppspelningstiden för kursen är 1 timme och 15 minuter vilket motsvarar ½ dag lärarledd utbildning.
- Kursen leder till diplom.
Kursinnehåll
- Vad är en konflikt?
- Olika typer av konflikter
- Konfliktprocessen
- Konflikthantering
- Hur ledaren kan påverka konflikten
- Kommunikation
- Konfliktsamtal
- Att förebygga konflikter på arbetsplatsen
- Tidiga signaler på konflikt
- Tips och förhållningssätt
- Övningsuppgifter och handledning
Video
Premium ifrån Diploma Utbildning
Denna utbildning kan även köpas som en del i paketet Diploma Premium.Premium ger dig som användare obegränsad tillgång till 490 av våra streamade utbildningar i ett helt år för endast 4795 kr exklusive moms.
För mer information om möjligheter för grupper, allmänna villkor och liknande vänligen kontakta oss.
Se utbildningskatalogen för att se alla utbildningar som ingår i DIPLOMA PREMIUM
Intresseanmälan
Traditionell utbildning möter den digitala världen
Vi på Diploma Utbildning har tagit oss an uppgiften att digitalisera landets mest populära utbildningar samtidigt som vi vill bibehålla våra omtyckta lärare i centrum. Det är trots allt deras kunskap som är värdefull. Mediet är bara ett sätt att sprida...