Effektiv kommunikation: nå resultat genom samarbete
Learning Tree International AB
Beskrivning av: Effektiv kommunikation: nå resultat genom samarbete
Effektiv kommunikation: nå resultat genom samarbete
Medarbetare och chefer på alla nivåer måste kunna kommunicera tydlig och effektivt för att skapa goda arbetsrelationer. Genom självskattningar, rollspel och videosimuleringar får du under denna utbildning förmåga att hantera alla tänkbara situationer på ett flexibelt, äkta och självsäkert sätt för att skapa relationer som bygger på ömsesidig tillit och respekt.
Du får lära dig att
- Skapa arbetsrelationer som bygger på förtroende och respekt
- Kommunicera effektivt genom att använda ett enkelt och tydligt språk
- Lyssna mer aktivt för att förutse och undvika missförstånd
- Främja förståelse för kulturella skillnader på din arbetsplats
- Ta bort hinder som försvårar kommunikation och fokusera på icke-verbala signaler
Kursinnehåll
Lägga grunden
- Använda ett enkelt, exakt och direkt språk
- Identifiera grundläggande kommunikationsprinciper
- Tillämpa en modell för kommunikationsprocessen
Ställa upp tydliga mål för din kommunikation
- Fastställa resultat
- Be om feedback
- Få till stånd kommunikation
Undvika kommunikationssammanbrott
- Skapa värde i din kommunikation
- Ta personligt ansvar
- Förstå vilken roll du har i kommunikationen
Förstå olika kommunikationsstilar
- Identifiera de fyra kommunikationsstilarna
- Överbrygga skillnaderna mellan olika kommunikationsstilar
- Vara flexibel utan att göra avkall på din egen identitet
Lyssna för att bli bättre på att förstå
- Verktyg för att lyssna aktivt
- Tolka icke-verbala signaler
- Lyssna på hela budskapet
Uppnå äkta kommunikation
- Skapa öppenhet
- Arbeta med en tredimensionell beteendemodell
- Få kroppsspråk och budskap att stämma överens
Kommunicera över kulturella gränser
- Hitta rätt utanför de kulturella gränserna
- Arbeta med filter och antaganden
- Öka din medvetenhet för att undvika missförstånd
Arbeta konstruktivt med känslor
- Hantera ilska
- Uttrycka ilska på ett konstruktivt sätt
- Hantera känslomässigt laddade situationer
Tid & plats
Kurstid:
09:00-16:30
Tid för frivilligt kunskapstest sista kursdagen:
15:30-16:30
Övrigt:
Efter varje kursdag finns det tid för samtal med instruktören gällande frågor som är extra intressanta för just dig.
Distanskurs:
När du deltar på distans via AnyWare startar kursen 09:00 lokal tid. Kursstart i svensk tid varierar därför beroende på var klassrumskursen hålls. Har du frågor, kontakta oss för mer information!
Investering
I kurspriset inkluderas:
Coaching av läraren efter kursen
När du kommer tillbaka till jobbet kan du boka tid för kostnadsfri coachning för att få vägledning i hur du använder dina nya kunskaper i ditt dagliga arbete.
Computing Sandbox efter kursen
Efter kursen får du access till en virtuell dator som innehåller den programvaran som används under utbildningen. Här kan du göra om övningsuppgifter, skriva/testa kod och labba i en felsäker miljö.
Learning Trees kunskapstest
Learning Trees kunskapstest som erbjuds i slutet av kurserna ingår i kurspriset. För certifieringstest från tredje part (ex. ITIL) tillkommer en avgift.
Examen, diplom m.m.
Den här kursen är godkänd av PMI® och ger dig 17 Professional Development Units (PDUs).
Technical : 14 PDUs
Leadership : 1 PDUs
Business & Strategic : 2 PDUs
Intresseanmälan
Learning Tree International AB
Learning Tree International
Learning Tree är ett internationellt utbildningsföretag med över 40 års erfarenhet av att leverera utbildning till yrkesverksamma IT-proffs, projektledare, verksamhetsutvecklare och chefer. Vi erbjuder allt från enstaka kurser till globala utbildningsprogram, och vi hjälper våra kunder att införa hållbara processer som fungerar idag och förbereder...
