Hot & Våld - Säker i butik

Säker i Butik

Trygghetsskapande utbildning för butiker

Utbildningen är speciellt framtagen tillsammans med butikschefer och polis med lång erfarenhet av yttre tjänst. Den fokuserar på att ge personalen kompetens att exempelvis bemöta och hantera en missnöjd kund i affekt, en panikslagen person vid utrymning eller att agera optimalt vid ett rån. Butikspersonalen kommer möta en realistisk scenarioträning med skådespelare som bygger på faktiska händelseförlopp och visar hur hotfulla och våldsamma händelser med rätt metoder kan deskaleras och skademinimeras. Dessa övningar ökar personalens trygghet och ger en mental och praktisk förberedelse för allt ifrån vardagliga utmaningar i arbetsmiljön till faktiska rånförsök eller hot och våld i butiken. 

Personal i butik har enligt (AFS 1993:2) rätt till att få utbildning i hot och våld samt de specifika säkerhetsrisker som finns för arbetsplatsen. Denna utbildningsdag ger er både praktisk övning och viktiga kunskaper och metoder i konflikhantering, hot och våld samt en juridik översikt. Vi lyfter lärdomar andra butiker dragit av sina erfarenheter vid rånförsök eller allvarliga incidenter. Efter teorin får personalen öva praktiskt genom realistisk scenarioträning. I dessa moment använder vi oss av skådespelare. Målet är att ge all personal trygghet i att de både kunskapsmässigt, mentalt och praktiskt vet vad de ska göra om de hamnar i en hotfull eller farlig situation i arbetet.