Kursbeskrivning
Skapa överblick och fokusera på kunden
En produktionsprocess utgör en serie av fysiska operationer för bearbetning och hantering av ett utgångsmaterial eller tjänst. Med flödesorientering menas att skapa en organisation som mer liknar verkligheten och som utgår från hur kundvärde skapas.
Inom begreppet organisationsutveckling sker en ständig analys kring vilka sätt företagen kan öka sin konkurrenskraft. Ett av de olika synsätten tar som utgångspunkt för sin organisationsmodell de processer och flöden som finns i ett företags verksamhet.
Utbildningsmål:
Denna kurs ger dig insikter i frågor kring flödesorientering och hur processer kartläggs i syfte att skapa kundvärde.
Kommande kursstarter
Målgrupp
Påbyggnad, du bör ha arbetat någon tid inom området.
Kursinnehåll
Processorienterat arbetssätt
Att förstå hur det egna arbetet passar in i helheten.
Flöde eller process
Båda dessa begrepp, flöde och process, förekommer inom organisationsutveckling.
Flödesorientering
Att skapa en organisation som mer liknar verkligheten och som utgår från hur kundvärde skapas.
Från funktion till flöde
Det flödesekonomiska synsättet innebär ett radikalt annorlunda sätt att se på företag i länkade kedjor.
Processorientering
Att ha fokus på arbetssättet och inte på den färdiga varan eller tjänsten.
Vilka processer skapar kundvärde
Kärnprocesserna kan sägas vara den huvudsakliga verksamhet som företaget lever på.
Analysera processen
Processer ska vara dugliga, effektiva och kunna styras på ett sådant sätt att de ger önskad kvalitet.
Att beskriva processer
En process dokumenteras ofta i form av en processkarta som visar hur aktiviteter hänger ihop.
Att göra en processkarta
En processkartläggning behöver vissa förutsättningar för att arbetet ska bli effektivt.
Avstämning av processkartan
Det kan vara klokt att skynda långsamt och hämta in fler synpunkter.
Mätningar och resultat i processorientering
Allt förbättringsarbete ska baseras på fakta vilket baseras på att mäta och följa upp resultat.
Upplägg
Processorienterat arbetssätt är en modulkurs som läses på distans över internet via vår e-learningsplatform Instant education.
Studier
Detta är en Modulkurs som innehåller instuderingsfrågor och ett slutprov med flervalsalternativ rättad av utbildningssystemet. Alla frågor måste vara rätt besvarade för att få Godkänt resultat. Den studerande har tre försök för att lyckas. Efter Godkänt resultat kan ett personligt kursintyg direkt skrivas ut för kursen.
Investering
Fakturapris:
650 kronor / studerande.
Pris exkl. moms.
För större utbildningsprojekt; begär offert.
E-handelspris:
500 kronor / studerande
Priset är exkl. moms
Intresseanmälan
Gothia Logistics arbetar med organisationsutveckling både på internet och genom möten. Vi är ett av Sveriges ledande utbildnings- och kunskapsföretag med inriktning mot industrins behov och har utbildat företag och privatpersoner över hela världen sedan 1992. Våra webbkurser har två...