Kursbeskrivning
Allt arbete i en organisation bedrivs i processer. Verksamhetens samlade resultat påverkas i hög grad av hur ändamålsenliga och värdeskapande processerna är.
Mot denna bakgrund krävs ett systematiskt utvecklingsarbete där verksamhetens processer ständigt analyseras, förbättras och transformeras för effektivare flöden. Verksamhetens processer behöver även ledas och för detta krävs kunskap, roller och ansvar.
Syfte
Att ge kunskaper om hur man kan arbeta med att utveckla- och leda en verksamhets processer så att kundvärde ökar samtidigt som resursåtgången minskar. Denna kurs ger en helhetsbild av hur man kan arbeta systematiskt med processutveckling och leda verksamheten via dess processer.
Målgrupp
Personer som arbetar eller kommer att arbeta med att utveckla och/eller leda verksamhetens processer så som processutvecklare, processägare, förbättringscoacher, verksamhetsutvecklare eller motsvarande.
Kursinnehåll
– Kundorienterad verksamhetsutveckling med fokus på resultat
– Processbegreppet och processorientering
– Identifiera, avgränsa och kartlägga processer
– Processanalys
– Introduktion till Lean och flödesutveckling
– Transformation av processer
– Förbättring och utveckling av processer
– Problemlösning med Sex Sigma och DMAIC
– Innovation och nytänkande i processen
– Processers ändamålsenlighet och styrning
– Lednings- och produktionssystem
– Processledning
– Roller och ansvar i processen
– Genomförande av simulering av flödestransformation genom Leanspel
Upplägg
Kursen genomförs i form av föreläsningar, grupparbeten och diskussioner. I kursen ingår även en simuleringsövning i form av ett Leanspel.
Dokumentation
Kompendiet Processorientering och processkartläggning. samt papperskopior på visade ppt-bilder.
Vid sammankomster i våra lokaler ingår förmiddagsfika, lunch och eftermiddagsfika i kursavgiften.
Kursledare
Marita Bergendahl – partner, seniorkonsult & utbildare
Marita Bergendahl är seniorkonsult och partner inom Sandholm Associates. Hon är utbildad civilingenjör vid KTH och har en 4-årig utbildning vid Gestaltakademin kring organisationspsykologi och ledarskap. Tidigare har hon verkat som chef, förändringsledare, organisationsutvecklare, utbildare, rådgivare inom ett antal företag och organisationer.
Marita är certifierad förändringsledare enligt Prosci och hon har varit med och grundat den svenska verksamheten i förändringsledarorganisationen ACMP. Vidare är hon utbildad inom Six Sigma på Black Belt nivå.
Examen, diplom m.m.
Efter genomförd utbildning får deltagarna intyg.
Intresseanmälan
Recensioner
Snittbetyg: 4,7
Baseras på 12 recensioner.Sandholm Associates AB
Sandholm Associates AB Sandholm Associates AB har i över 50 år erbjudit konsultation och utbildning samt varit den ledande aktören gällande kvalitet, förbättringsarbete, Sex Sigma och Lean i Skandinavien. Bland uppdragsgivarna finns många företag som framgångsrikt arbetat med förbättringsarbete, tex...
Kontaktuppgifter
Sandholm Associates AB
För att få mer information om utbildningen Processer och processorientering från Sandholm Associates AB, fyll i dina uppgifter:
Bra kurs, processer finns hela tiden omkring oss.