Visa utbildning.se som: Mobil

Svåra samtal – Träningsläger

Advantum Kompetens AB
Kort om utbildningen
1 dag
12 200 SEK exkl. moms
Nästa tillfälle: 2021-02-23 - Distans
Distans, Stockholm
Svenska
Öppen utbildning, Onlineutbildning
Kommande starter
Distans
12 200 SEK
2021-02-23

Distans
12 200 SEK
2021-04-09

Stockholm
12 200 SEK
2021-02-23

Stockholm
12 200 SEK
2021-04-09
Advantum kompetens

Kursbeskrivning

Träna och öva en hel dag. Få feedback och styrka i att hantera mer besvärliga personalsamtal på ett bra sätt. Du förbereder dig inför träningen med boken Chefens 42 samtal och E-learningen –”Svåra samtal lite lättare” som ger dig en bra grund i såväl samtalsmetodik som arbetsrättens ramar. Du kommer att träna i många situationer under dagen där du får utmanande personer att prata med där du får öva teknik och samtal. Dagen avslutas med en del där du via VR-teknik också får möta känslosamma personer och lära dig att hantera känsloutspel.

Gruppen är maximerad till 12 deltagare för bästa möjliga träning och reflektion.

Utbildningens innehåll

Utbildningen ger dig en helhet och en förståelse för hur du lägger upp de mer svåra samtalen och hittar såväl struktur som förhållningssätt

Aktiv feedback från skådespelare vid tre tillfällen under dagen och övningar och reflektioner i grupp.

Innehåll:

  • Förberedelser är A och O- struktur och process
  • Skapa trygghet med stark inledning
  • Hantera motstånd och försvar
  • Bemöt invändningar och reaktioner med trygghet
  • Var tydlig och stå fast vid budskapet
  • Läs in signaler
  • Frågemetodik leder samtalet i mål
  • Feedback och feedbackövningar
  • Egna styrkor och potential

Utbildningens mål

Att träna färdigheter i samtalsmetodik för de mer svåra samtalen och känna en större trygghet inför dessa utmaningar.

Målgrupp

Chefer som behöver träna att ta lite svårare samtal på bra sätt.

Allt detta ingår

E-learning Svåra samtal och kurslitteratur  ”Chefens 42 samtal – samtal du våndas över och alla andra samtal”. Lärportal med förberedande uppgifter och coachen Maxie.

Lunch, kaffe, frukt.

En timmes fri support från kursledare vid något tillfälle /mail/telefon efter utbildningen inom 6 månader.

Intresseanmälan

Fyll i formuläret för att få mer information om Svåra samtal – Träningsläger, direkt från arrangören. Det är gratis och inte bindande!

Advantum Kompetens AB

Advantum Kompetens AB

Advantum Kompetens AB erbjuder både öppna utbildningar och företagsinterna lösningar inom Ledarskap, Kommunikation, Pedagogik, Medarbetarskap, Affärsmannaskap och HR. Vårt öppna program finns i Stockholm, Göteborg och Malmö. Företagsinterna lösningar levererar vi i hela Norden. Just nu bygger vi även upp ett bibliotek av e-learning-moduler inom dessa områden. Vår pedagogik...


Läs mer om Advantum Kompetens AB och visa alla utbildningar.

Kontaktuppgifter

Advantum Kompetens AB

Karlavägen 108
115 26 Stockholm

 Visa telefonnummer

Intresseanmälan

För att få mer information om utbildningen Svåra samtal – Träningsläger från Advantum Kompetens AB, fyll i dina uppgifter:

Recensioner
Kursrecensioner
Bli den första att recensera Svåra samtal – Träningsläger!

Arrangörsrecensioner
(4,6)
Baseras på 279 recensioner.
Alla recensioner för arrangören

Liknande utbildningar