Kursbeskrivning
Gruppen är maximerad till 12 deltagare för bästa möjliga träning och reflektion.
Utbildningens innehåll
Utbildningen ger dig en helhet och en förståelse för hur du lägger upp de mer svåra samtalen och hittar såväl struktur som förhållningssätt
Aktiv feedback från skådespelare vid tre tillfällen under dagen och övningar och reflektioner i grupp.
Innehåll:
- Förberedelser är A och O- struktur och process
- Skapa trygghet med stark inledning
- Hantera motstånd och försvar
- Bemöt invändningar och reaktioner med trygghet
- Var tydlig och stå fast vid budskapet
- Läs in signaler
- Frågemetodik leder samtalet i mål
- Feedback och feedbackövningar
- Egna styrkor och potential
Utbildningens mål
Att träna färdigheter i samtalsmetodik för de mer svåra samtalen och känna en större trygghet inför dessa utmaningar.
Målgrupp
Chefer som behöver träna att ta lite svårare samtal på bra sätt.
Allt detta ingår
E-learning Svåra samtal och kurslitteratur ”Chefens 42 samtal – samtal du våndas över och alla andra samtal”. Lärportal med förberedande uppgifter och coachen Maxie.
Lunch, kaffe, frukt.
En timmes fri support från kursledare vid något tillfälle /mail/telefon efter utbildningen inom 6 månader.
Intresseanmälan
Advantum Kompetens AB
Advantum Kompetens AB erbjuder både öppna utbildningar och företagsinterna lösningar inom Ledarskap, Kommunikation, Pedagogik, Medarbetarskap, Affärsmannaskap och HR. Vårt öppna program finns i Stockholm, Göteborg och Malmö. Företagsinterna lösningar levererar vi i hela Norden. Just nu bygger vi även upp ett bibliotek av e-learning-moduler inom dessa områden. Vår pedagogik...
Kontaktuppgifter
Advantum Kompetens AB
För att få mer information om utbildningen Svåra samtal – Träningsläger från Advantum Kompetens AB, fyll i dina uppgifter:
