Kursbeskrivning
I den här utbildningen får ledare möjlighet att förbättra sin kommunikation genom kunskaper om feedback, coachande samtal, konflikthantering samt svåra, viktiga samtal. Utbildningen berör kommunikationssituationer, förhållningssätt, smidiga verktyg och kommunikationsmodeller.
I utbildningen får du lära dig att ta upp problem och framföra kritik på ett konstruktivt sätt, att hantera andras missnöje och kritik, att ge beröm, att genomföra coachande samtal och använda dig av frågeteknik, spegling och aktivt lyssnande. Du får även insikt i vad som orsaker konflikter och vilka förhållningssätt du kan välja att anta samt hur du kan medla och genomföra svåra samtal.
Publicerad: 2019-11-14
Spara tid med streamad version av din utbildning
- Kursen ger samma utbildningspoäng hos olika branschförbund som den gör i sin fysiska form.
- Uppspelningstiden för kursen är 3 timmar och 12 minuter vilket motsvarar 1 dag lärarledd utbildning.
- Kursen leder till diplom.
Kursinnehåll
- Feedback
- Coachande kommunikation
- Svåra, viktiga samtal
- Konflikthantering
- Övningsuppgifter
Video
Premium ifrån Diploma Utbildning
Denna utbildning kan även köpas som en del i paketet Diploma Premium. Premium ger dig som användare obegränsad tillgång till 477 av våra streamade utbildningar i ett helt år för endast 4795 kr exklusive moms.
För mer information om möjligheter för grupper, allmänna villkor och liknande vänligen kontakta oss.
Intresseanmälan
Traditionell utbildning möter den digitala världen
Vi på Diploma Utbildning har tagit oss an uppgiften att digitalisera landets mest populära utbildningar samtidigt som vi vill bibehålla våra omtyckta lärare i centrum. Det är trots allt deras kunskap som är värdefull. Mediet är bara ett sätt att sprida...