Kursbeskrivning
Kursen fokuserar på omställningen det innebär att etablera och vårda processer i verksamheten. Det gäller att starta på rätt sätt. Det är i början som förtroende för arbetssättet skapas och det måste därför snabbt leda till konkreta resultat. Tydligare mål med arbetet och mer friktionsfritt samarbete är typiska vinster som relativt snabbt kan göras.
Med kursens välstrukturerade angreppssätt, som täcker alla viktiga aspekter, får du förutsättningar att hamna rätt från början. Presentationer varvas med praktiska övningar och fördjupande diskussioner.
Varför välja Trivector LogiQ?
Distansutbildningar
Kurslitteratur ingår
Bli diplomerad/certifierad
Vad kursen ger dig
Efter kursen har du:
- metoder och strategier för att etablera processer i din verksamhet
- kunskap om angreppssätt och praktiska lösningar för att vårda verksamhetens processer
- kunskap om processledning och hur man organiserar verksamheten för att leda processer
- förståelse för hur man etablerar olika roller som leder och utvecklar processen samt hur man skapar ett bra samspel mellan dessa roller
Målgrupp
Kursen vänder sig till dig som jobbar med verksamhetsutveckling eller dig som vill öka din kunskap och förståelse för processynsättet. Kanske har du rollen som processägare eller processledare eller ett övergripande ansvarar för processarbetet inom din organisation.
Kursanmälan och information
Kursanmälan sker på vår hemsida men du kan också skicka en intresseanmälan så kontaktar vi dig.
Kursinnehåll
Den här kursen fokuserar på den omställning det innebär att etablera och vårda processer i verksamheten. Det gäller att starta på rätt sätt. Det är i början som förtroende för arbetssättet skapas och det måste därför snabbt leda till konkreta resultat. Tydligare mål med arbetet och mer friktionsfritt samarbete är typiska vinster som relativt snabbt kan göras.
Utifrån ett strukturerat angreppssätt, ger denna kurs dig förutsättningar att hamna rätt från början. Du lär dig om den enskilda processens nödvändiga strukturer och hur man skapar en väl fungerande etablerad processas.
I kursen behandlar vi processynsättet och vikten av att förstå processens kunder. Du lär dig om processledningens grunder och hur man etablerar olika roller för att vårda och utveckla processer.
I kursen ingår omfattande dokumentation, bestående av metodmallar och verktyg samt
Upplägg
Utbildningen är uppdelade i mindre tvåtimmars moduler, med ett pass på förmiddagen och ett på eftermiddagen dag 1 och dag 2, samt endast ett pass på förmiddagen dag 3. Mellan passen får deltagarna en övningsuppgift.
Dag 1
09.00-11.00
Processer och Processynsättet
- Processynsättet – kunden i fokus
- Kunder, behov och värde
- UPPGIFT: Processynsätt eller inte?
Huvudprocesskartans betydelse
- Verksamheten sedd ur ett processperspektiv
- UPPGIFT: Huvudprocesskarta
13.00-15.00
Processledningens grunder (del 1)
- Målet: den etablerade processen
- Förstå processens kunder
- Beskriva processen på ett begripligt sätt
- Processkartan
- UPPGIFT: Processkartans kvalitet
- HEMUPPGIFT: Kundresan
Dag 2
09.00-11.00
Processledningens grunder (del 2)
- Mätsystemet
- Ledningssystemet
- UPPGIFT: Processledning
13.00-15.00
Att organisera för att leda
- Etablera roller som leder och utvecklar processen
- Rollen som processägare och processledare
- Linjens delaktighet
- Samspelet mellan olika roller
Dag 3
09.00-11.00
Strategi för att etablera och vårda processer
- Att skapa förändring
- UPPGIFT: Hantera hinder
- Strategier för etablering
- Organisera etableringen som projekt
- Ständiga förbättringar
- Avslutning
Tid & plats
Denna kurs ges som distanskurs men den kan också ges som skräddarsydd kurs för din verksamhet. Se de olika kurstillfällena för mer information om datum och plats.
Erbjudande
Anmäl 4 deltagare - betala för 3.
Intresseanmälan
Recensioner
Snittbetyg: 4,5
Interaktiv, pedagogisk, reflekterande,bra exempel och övningar.Många bra verktyg för att både förstå och göra mitt jobb bättre.
Kursledaren var duktig och kunnig på innehållet. Inkluderade alla. Tog till sig synpunkter och hänvisade tillbaka sedan. Proffsigt!
Trivector LogiQ AB är ett konsult- och utbildningsföretag inom området processbaserad verksamhetsutveckling. Genom ständig kunskapsuppbyggnad och ett vetenskapligt angreppssätt ligger vi steget före våra konkurrenter med att utveckla lösningar som tillfredsställer våra kunders behov och stärker deras konkurrenskraft. Vårt angreppssätt...
Bra föreläsare, generöst kursmaterial, Bra att en dag ʺledigtʺ mellan pass 2 oh 3. Fördel och enkelt med digital kurs