Kursbeskrivning
Skaffa dig förmågan att framgångsrikt ta era utvecklingsbehov till realiserade förbättringar. Certifierad verksamhetsutvecklare ger dig kompetensen att driva kontinuerlig och kundorienterad verksamhetsutveckling, utan att tappa fokus på kunder och värdeströmmar.
Kommande kursstarter
Du lär dig under utbildningen:
- Driva en verksamhetsutveckling där du kontinuerligt förändrar och förbättrar din verksamhet med fokus på kundernas förändrade behov
- Relatera din verksamhetsutveckling till verksamhets- och affärsstrategier
- Använda relevanta modeller som beskriver verksamhetens olika delar i en helhet och beroenden mellan dem
- I rollen som förändringsledare, bättre förstå och möta din och andras reaktioner och beteenden, i såväl grupp som på individnivå
- Stegvis realisera förändringar samt driva kontinuerligt gemensamt lärande
Utbildningens innehåll
Att lyckas med förändringsarbetet
- Faktorer för att lyckas med en förändring
- Förändringsledning i praktiken
- Grupputveckling och ledarskap
- Hur vi uppnår önskat beteende
- Förändringsledarens roll
- Coach- och feedbackträning
Planering och konsekvensanalys av verksamhetsförändringar
- Med metoden och modellen Vintergatan visualiserar vi verksamhetens förmågor och skapar samsyn
- Analys av verksamhetsförmågornas samband, värdeflöden och affärspåverkan samt analys av hur förändringsinitiativ kommer att påverka verksamheten
Tjänstedesign
- Lär känna kunden
- Utforska och utveckla nya idéer och koncept
- Agil utveckling, prototyper och test
- Lansering och presentation av nya tjänster
Processutveckling
- Beskriva processer på en övergripande och detaljerad nivå
- Hitta förbättringsmöjligheterna som utvecklar verksamheten, både från kundperspektivet och internt
- Att ta sig ifrån idagläge till imorgonläge
- Kreativitet som utvecklar verksamheten
- Roller och ansvar
Strategins och mätningens inverkan på verksamhetsutveckling
- Affärs/värdemodell och omvärldsanalys
- Säkerställ mål som bidrar till verksamhetens vision
- Etablera mål, mått och mätpunkter
- Arbeta med ständiga förbättringar
Vi berör även följande områden
- Agera som seminarie-/ workshopledare
- Kartläggning av förmågors och processers informationsbehov
- Agila arbetssätt för att kravställa IT- stöd
Case, övningar och examination
- Representanter från olika branscher kommer och presenterar praktikfall från sina verksamheter
- Lärarna delar med sig av egna erfarenheter och exempel från verkligheten
- I gruppövningar arbetar vi främst i digitala samarbetsverktyg men vissa övningar görs på plats
- Förberedande uppgifter inför kursdagarna i form av läsning (böcker, artiklar) och filmklipp
- Enskilda hemuppgifter
- Skriftlig enskild examination
Målgrupp
Utbildningen riktar sig till dig som är engagerad i exempelvis: Verksamhetsförändring, Projektledning, Processutveckling, Kvalitetsarbete, Systemförvaltning, Verksamhetsanalys och Verksamhets-controlling.
Kursledare
Helena Grim, IRM, är utbildare och konsult. Hon har många års erfarenhet av verksamhetsutveckling, projektledning och verksamhetsarkitektur både från den offentliga och privata sektorn. Hon är pragmatisk och prestigelös och lägger stor vikt vid att kommunicera på ett pedagogiskt sätt för att få med sig verksamheten. Helena är van att agera som länken mellan verksamhet och IT i och med sin förmåga att se hur verksamhetens behov hänger ihop med IT-lösningar.
Lena Dohrnér, IRM, är utbildare och konsult. Hon har arbetat inom verksamhetsarkitektur och verksamhetsutveckling i många år. Genom åren har hon bl.a. arbetat med strategiskt arkitekturarbete, införande av arkitekturfunktioner och informations- och processmodellering. Lena har en utmärkt förmåga att identifiera hur olika delar av en organisation kan påverka och samarbeta med varandra. Det gör henne säker i rollen att knyta ihop IT och affär.
Johan Svärd, IRM, verksamhetsutvecklare med mångårig erfarenhet av att arbeta i agila transformationer som ledare, agil coach Scrum Master och agil kravhantering. I sitt ledarskap coachar han team och individer att närma sig självorganisation och utveckla självledarskap, samt att utveckla en öppen dialog och samverkan som leder till kollektiv intelligens.
Intresseanmälan
Recensioner
Snittbetyg: 4,6
Det har gett en bra övergripande bild av yrket och många bra insikter. Verktyg att ta med sig.
En riktigt bra utbildning som jag kommer att rekommendera. Alla lärare och föreläsare har varit otroligt bra! Johanna, Lena, Helena - super superbra!!
Dataföreningen Kompetens är Dataföreningen i Sveriges utbildningsbolag för kompetensutveckling inom IT-arkitektur, verksamhetsledning, objektledning och informationssäkerhet.Vårt utbud är inriktat på högre vidareutbildning med kompetensutvecklingssteg som ger en påtaglig verksamhetsnytta och tydliga karriärsteg. Vi erbjuder såväl uppdateringar inom aktuella spetsområden som fördjupningar...
Läs mer om Dataföreningen Kompetens och visa alla utbildningar.
Jag är nöjd med kursen och har lärt mig mycket och även fått med mig var jag vill och framförallt inte vill fördjupa mig i framöver. Men det är bra att jag har fått förståelse f...