Kursbeskrivning
Lär dig processkartläggning och skapa processkartor som inspirerar och används.
Den här kursen ger dig kunskap om processkartläggning och du lär dig skapa processkartor och dokumentation som är så attraktiv att medarbetare vill och kan använda den.
Kursinnehåll
Under kursen går vi igenom processkartläggningens grunder och du lär dig att ta fram och nyttja processkartans fulla potential samt undvika de vanligaste misstagen.
Du lär dig hantverksarbetet – hur man ritar processkartor och använder olika komponenter, symboler och kopplingar för att visualisera processkartan på ett sätt som tillför nytta till verksamheten. Vi går igenom metoder för att identifiera och definiera processer och du får riktlinjer som hjälper dig att avgöra processkartans detaljeringsnivå. Kursen ger dig metoder och verktyg för att planera och driva ett processkartläggningsprojekt och du får insikt i hur processdokumentationen kan användas i den egna verksamheten.
KOM-IGÅNG-HJÄLP! Våra erfarna processpecialister ger dig en timmes konsultation och feedback på din nästa processkarta som du gör efter kursen.
Kommande kursstarter
Varför välja Trivector LogiQ?
Distansutbildningar
Kurslitteratur ingår
Bli diplomerad/certifierad
Vad kursen ger dig
Efter kursen har du:
- Kunskap att identifiera och definiera olika typer av processer
- God förståelse för hur man tolkar kopplingar samt använder olika komponenter och symboler för att visualisera processer
- Kunskap att rita processkartor och metoder för att avgöra processkartans detaljeringsgrad
- God förståelse för olika typer av processdokumentation samt kunskap om hur dokumentationen kan användas i verksamheten
- Förutsättningar att driva och delta i processkartläggningsprojekt och ta fram dokumentation som fungerar i praktiken
- Insikt i vilka tillvägagångssätt och kartläggningsmetodiker som finns att tillgå
Målgrupp
Kursen vänder sig till personer som skall driva eller aktivt delta i kartläggning och dokumentation av processer.
Kursanmälan och information
Kursanmälan sker på vår hemsida men du kan också skicka en intresseanmälan så kontaktar vi dig.
Upplägg
Kursen är fördelad på 1,5 dagar där uppgifterna utföras individuellt och efter angiven tid för undervisning.
Dag 1
9.00-11.00 Undervisning
Introduktion till processbegreppet och processynsättet
Hur man definierar processer
- Olika typer av processer
- Definiera processer
- Att skapa en processpecifikation
11.00-12.00 Arbeta med uppgift
- UPPGIFT: Att definiera en process
13.00-15.00 Undervisning
Att skapa användbar processdokumentation
- Olika typer av processdokumentation
- Regler för dokumentation
Hur man skapar en processkarta
- Terminologi och olika detaljeringsnivåer
- Processkartans komponenter
- Kartans symboler och tolkningar av kopplingar
15.00 Arbeta med uppgift
- HEMUPPGIFT: Rita en process
Dag 2
9.00-11.00 Undervisning
Hur man driver ett effektivt kartläggningsarbete
- Olika tillvägagångssätt
- Kartläggningsmetodik
- Krav på processkartan
Från kartläggning till användning
- Exempel på hur dokumentation kan användas
- Processdokumentationens roll för den etablerade processen
Tid & plats
Denna kurs ges som distanskurs samt på plats i Lund eller Göteborg. Den kan också ges som skräddarsydd kurs för din verksamhet. Se de olika kurstillfällena för mer information om datum och plats.
För de kurstillfällen som går på distans:
Vi använder Teams som plattform för utbildningen. Det kan finnas organisationer som behöver säkra att denna plattform kan användas. Skulle det vara så att du inte kan deltaga vid ett enstaka kursmoment, kommer det att finnas möjlighet att ta del av det efteråt, då alla delar kommer att spelas in.
Erbjudande
Gå 4 betala för 3.
Intresseanmälan
Recensioner
Snittbetyg: 4,5
Så bra att få personlig feedback samt övningsexemplen
Gav bra grundkunskaper i att kartlägga och dokumentera processer.
Trivector LogiQ - Verksamhetsutveckling
Trivector LogiQ AB är ett konsult- och utbildningsföretag inom området processbaserad verksamhetsutveckling. Genom ständig kunskapsuppbyggnad och ett vetenskapligt angreppssätt ligger vi steget före våra konkurrenter med att utveckla lösningar som tillfredsställer våra kunders behov och stärker deras konkurrenskraft. Vårt angreppssätt...
För att vara en onlinekurs så tyckte jag den gav förvånansvärt mycket. Kan tänka mig att gå fler kurser i Trivectors regi. Läraren var kunnig och trevlig. Dock hade jag önska...