Bra

Bra med matnyttig info om hur man ska gå tillväga med exempel ifrån kursledarna.

Positivt och roligt område. Har blivit tydligare hur Tjänstedesign, UX och CX hänger ihop.

Hade inte många förväntningar så blev väldigt positivt överraskad

Fantastisk kurs! Lärde mig massor med nytt och kommer ta med mig massor tillbaka till arbetet i vår kundresa

Bra blandning av teori och praktik och relevanta frågor från deltagarna! Pedagogiskt och bra på alla sätt!

Mycket bra med bra information.

Mycket lärorik, bra diskussioner och bra användbart material.

Bra blandning mellan teori och praktiska verktyg att tillämpa

Värdefull kurs som jag kommer ha stor nytta av, som helhet väl investerad tid och mycket bra kurs.

Mycket bra, varvat teori med praktik och genomförande. Väldigt kunniga och avslappnade föreläsare.

Väldigt intressant kurs. Jag fick många tips på hur jag kan arbeta med kundresor i vår organisation.

Bra kursinnehåll, mycket kompetenta lärare. Intressant och relevant! Gott om tid för frågor och diskussioner! Lärarna skapade ett bra ”klimat”!

Väldigt bra! Har gett mig många bra insikter, ny kunskap, bra verktyg och modeller att använda i min roll och för att kunna jobba med customers experience i mitt bolag.

Tyckte att det var ett riktigt bra upplägg, lite mycket fokus på ett uppstartsläge av CX, hade önskat lite mer fokus på uppföljning i livscyckeln. Men i det stora hela, tummen...

Väldigt professionellt genomfört. Pedagogiskt och väl balanserat mellan teori och praktik. Väldigt bra material som man enkelt kan återkomma till i framtiden. Tack!

Inte bara bra teori, även verktyg bifogades. Vi jobbade även på att sänka ribban att komma igång med verktygen efter kursen.

Riktigt bra! Jag fick med mig väldigt mycket mer än vad jag trodde och jag fick både inspiration och ögonen öppnades för helt nya delar av kundresan. Det fanns delar för alla o...

Bra nivå och bra tempo genom båda dagarna. Mixen av uppgifter och teori var perfekt. Kursledaren är proffsig, erfaren, behaglig, lugn och väldigt behaglig att lyssna på. Lago...