Recensioner av Kundresan – Customer Experience och Customer Journey Mapping
Snittbetyg: 4,5
Bra och matnyttigt med praktisk vägledning. Trevligt och intimt med mindre grupp där det uppmuntras till diskussion. Bra kursledare som ger exempel från verkligheten i olika bra...
Inspirerande - nu vill jag börja jobba strukturerat med CX. Jag har fått många bra verktyg att använda.
Bra helhetssyn på de olika delar som CX innefattar. Man får en röd tråd samt förstålese för kundresearbetet på olika nivåer.
Den motsvarade mina förväntningar. Det var inspirerande och gav mig många bra idéer till att starta arbetet i min organisation. Jag fick många insikter och materialet relaterad...
Kursen var superbra och beskrev CX på ett jättebra och djupt sätt.
Bra innehåll och pedagogiskt material. Bra övningar.
Väldigt bra och intressant. Lätt att lyssna och ta till sig information. Bra med blandning av teori och praktiska övningar.
Bra mix av teori och praktiska övningar.
Väldigt inspirerande! Bra växelspel mellan kursledarna. Trots teoritungt inte särskilt ansträngande. Men nu är huvudet proppfullt med idéer.
Pedagogiskt upplagd. Bra med workshopen.
Utbildningen andades professionalitet och kursledarna kändes synkade och delade upp innehållet i mycket bra pedagogiska steg. Jag blev inspirerad och gick från utbildningen me...
Jätteintressant och inspirerande! Bra lokal, bra antal deltagare så att man vågar ställa frågor och prata.
Tydlig och pedagogisk utbildning med många bra verktyg att ta med tillbaka hem.
Väldigt bra. Lite svårt att hänga med ibland om man är helt ny inom området
Mycket intressant, hög nivå där mina egna tillkortakommanden / kunskapsbrist framkom
Väldigt bra innehåll. Jättebra kurs, kommer ta med mig väldigt mycket tillbaka till min arbetsplats.