Bra teoretiskt innehåll som kompletterades med faktiska verktyg att kunna ta det vidare på egen hand.

Tycker att kursen var mycket bra. Bra praktiska övningar, samt bra diskussioner.

Jätterolig och bra upplägg!

Väldigt bra blanding av teori och praktik. Man fick en grundlig förståelse om varför det är viktigt att jobba med kundresan och bra verktyg för att faktiskt börja kunna jobba ...

Att få varva både caseövningar med teori gav kursen ett behagligt tempo rakt igenom. Det gavs hela tiden utrymme för frågor och reflektioner vilket också upplevdes som mycket ...

Kul och intressant kurs med många tankeställare.

Intressant ämne. Det fanns en röd tråd genom kursen.

Kombinationen mellan grundläggande teori och praktiska övningar som man kan använda i sin egen verksamhet var ett bra upplägg. Från övergripande strategisk nivå till operativt...

Bra innehåll, pedagogiskt upplägg. Bra blandning praktiskt och teoretiskt.

Mycket spännande och väcker många tankar!

Jag tycker det var två mycket innehållsrika dagar. Flertalet viktiga lärdomar som vi kan använda oss av internt framförallt, men också prata om mot kund.

Jag tyckte ni gav en väldigt utförlig och omfattande bild av ämnet som gav lagom insikt för att både kunna jobba med det grundläggande och ändå väcka en lust att lära sig mer.

Så inspirerande och jag fick många tankar

Bra mix mellan teori och hands-on som gav en helhetsbild och verktyg för att själv kunna gå vidare.

Tänkvärd och öppnar ögonen för nyttan av kundresan.