Bra variation mellan teori och övningar. Mycket behållning av att diskutera med andra deltagare! Intressant att höra vad andra har för utmaningar och hur de tänker. Bra med in...

Den var övergripande bra men alldeles för invecklad i många delar. Kursledaren är fantastisk och så bra men man borde kunna lägga upp kursen på annat sätt/format.

Väldigt spännande ämne och duktig föreläsare, men tungt teoretiskt emellanåt. Att få stå upp sista timmen hjälpte koncentrationen när de teoretiska passen blev staplade på va...

Omfattande och gav en bra bild och lärdom av CX som område och de olika delmomenten.  Gillar också mixen av lärande med interaktiva delar såsom ett case med workshop sessions ...

Otroligt specifik kurs som ändå är applicerbar på mångt och mycket. Fantastisk möjlighet att ställa specifika frågor till kursledaren och ändå få ett högst relevant svar

Var superbra!

Jag tycker att kursen innefattar allt jag ville veta om hur man arbetar med kund och medarbetare.

Bra kursledare, kul och lärorikt med många bra exempel från arbetslivet. Kul övningar och diskussionsfrågor. Kommer garanterat ta med mig brainwriting!!

Givande, intressant och lärorikt

Jätteinspirerande! Superbra med reflektionsdelarna!

Fick bra grund och verktyg för att ta sig an arbetet med en kundresa

Mycket bra grundläggande intro som behövdes för mig som ny på området. Bra röd tråd genom hela kursen.

Väldigt bra upplägg och blandning mellan föreläsning och diskussion i grupp. Uppskattade caset och de praktiska momenten väldigt mycket. Ser fram emot att applicera nya insikte...

Toppenbra kurs och kursmaterial!

Bra teorier väl förankrade i verkligheten – Bra kursledare!

Kanonbra utbildning

Jättegivande.

Mycket bra introduktion till konceptet i ett bra tempo.

Väldigt bra. Kursen innehöll både bra grundläggande kunskaper men även mer spetskunskaper. Jag tar med mig metodiker, specifika modeller och viktiga tankesätt. Min önskan är at...

Bra tempo. Duktig kursledare.

Väldigt intressant kurs! Uppskattade att man fick praktiska verktyg och modeller som man kan använda i sitt arbete med CX. Bra att det fanns utrymme att ställa frågor mitt i och...

Intressant, lärorikt bra mix på deltagare. Bra balans på teori och praktik

Givande utbildning! Mycket konkret och bra push i rätt riktning.

Jättebra!

Bra blandning mellan teori och praktik. Lagom stor grupp.