Kursbeskrivning
Att erhålla nöjda kunder och effektiv verksamhet
Varför är kvalitet viktigt? Det moderna samhället är beroende av att många produkter fungerar på avsett sätt.
Syftet med att bedriva kvalitetsarbete på ett företag bör vara att få nöjda kunder och en effektivare verksamhet. Kvalitetsbrister uppstår då en vara eller tjänst inte uppfyller kundens samtliga behov.
Idag talar man ofta om totalkvalitet och menar då, till skillnad från traditionell produktkvalitet, även kvaliteten i alla interna processer och funktioner.
Utbildningsmål:
Arbetet med kvalitetsförbättringar kräver ofta att synsätt och beteende hos både ledning och medarbetare förändras.
Syftet med kursen är att visa att kvalitetsförbättringar är ett mycket effektivt sätt att förbättra det ekonomiska resultatet i ett företag.
Kommande kursstarter
Målgrupp
Alla som arbetar praktiskt med och eventuellt även ansvarar för någon funktion inom det produktionstekniska området eller arbetar med kvalitets- och produktionsutveckling.
Att studera kursen Kvalitet - ständig förbättring ger viktig kunskap för alla som medverkar i en produktionsprocess.
Förkunskaper:
Det finns inga formella kunskapskrav, men du får gärna ha arbetat någon tid inom området.
Kursinnehåll
Del 1
Kvalitetsarbete
Kvalitetsbrister
Arbetet med kvalitetsförbättringar
Begreppet kvalitet
Egenskaperna bestämmer kvaliteten
Produktens kvalité
Att mäta egenskaper
Kunden bestämmer
Argument för kvalitet
Handelsregler
Kortare produktcykler
Människan i centrum
Kvalitetshistoria
Del 2
Grundregler i kvalitetsarbetet
Kvalitetssäkring och kvalitetsförbättring
ISO 9000 som modell
Produkter med kvalitet
Hjälpmedel för kravspecifikation
Konstruktion och tillverkning
Robusta konstruktioner
Tillförlitlighet
Produktsäkerhet
Underhåll och service
Beredning och kontroll
Processkapabilitet
Statistisk processtyrning
Del 3
Tillverka eller köpa
Distribution och service
Marknadsuppföljning
Ständiga förbättringar
Genomförande av förbättringsprojekt
Hjälpmedel i arbetet med kvalitetsförbättringar
Förbättringar med ett kvalitetssystem
Andra förändringskoncept
Upplägg
Kvalitet - ständig förbättring är en Premiumkurs som läses över internet via vår plattform för e-learning Instant Education.
Cirka 25 timmar aktiv studietid, beroende på förkunskaper. Varje studerande har tillgång till sin kurs i 6 månader. I kursen ingår även personlig handledning i obegränsad omfattning via e-mail och/eller telefon.
Investering
Pris:
4590 kronor / studerande.
Pris exkl. moms.
För större utbildningsprojekt; begär offert.
E-handelspris:
4440 kronor / studerande
Priset är exkl. moms
Intresseanmälan
Gothia Logistics arbetar med organisationsutveckling både på internet och genom möten. Vi är ett av Sveriges ledande utbildnings- och kunskapsföretag med inriktning mot industrins behov och har utbildat företag och privatpersoner över hela världen sedan 1992. Våra webbkurser har två...