Förhandlingsteknik och strategisk försäljning

Förhandlingsteknik och säljstrategier

Att förbereda sig inför ett viktigt möte med vetskapen om att det kan bli förhandling kring upplägg, struktur, serviceåtaganden, priser, avtalsvillkor etc kan vara en utmaning . Att i förväg ha vässat argumentation, lagt upp en förhandlingsstrategi, och planerat för hur man skall tackla eventuella eventuella utmaningar i säljmötet, är många gånger avgörande för en framgångsrik förhandling.  Vår kurs i förhandlingsteknik ger dig möjlighet att utveckla en djupare förståelse för hur du påverkar och driver förhandlingar.

Kursen fokuserar på att,

• Ge grundläggande kunskap om förhandlingstekniker och strategier
• Utveckla förmågan att förstå, planera och genomföra förhandlingar
• Öka förståelsen för hur du bygger förtroende hos motparten
• Utveckla en djupare förståelse för komplexa förhandlingssituationer
• Anpassa förhandlingstekniker och modeller till olika scenarios

Kursen anpassas utifrån behov

Vi anpassar varje kurs både vad gäller omfattning och innehåll utifrån företaget och deltagarnas behov. Vi genomför sedan när, var och hur det passar er. Antingen som enbart klassrumsundervisning eller helt digital kurs, eller en kombination av båda kursmiljöerna. Erfarna kursledare med god pedagogisk förmåga och vana av att arbeta i båda miljöerna gör utbildningen både lärorik och utvecklande, oavsett upplägget. Vi kan rekommendera ett upplägg med några veckors mellanrum mellan de olika kursdagarna. Detta ger en bra verkningsgrad på utbildningen genom att deltagarna ges möjlighet att reflektera och öva på det man lär sig.

Till vem riktar sig kursen?

Kursen riktar sig till personer som jobbar med affärsutveckling, försäljning, förhandling eller på annat sätt är involverad i förhandlingsprocesser. Kursens innehåll och fokus kan anpassas till olika nivåer för att passa de som vill utveckla sina förhandlingstekniker, från grundläggande nivå till avancerad.

Vilka grundmoduler innehåller kursen i Förhandlingsteknik?

Kursen företagsanpassas och ert behov ligger till grund för det slutliga innehållet.

Nedan presenteras ett antal fokusområden som ingår i ett grundförslag som är uppbyggt kring ett tredagarsuppplägg (2+1 dagar) med förberedelser och övningar emellan.

Introduktion till Förhandling

• Förhandlingens roll i affärsrelationen
• Vikten av planering och målsättning inför förhandlingar
• Hantera olika personlighetstyper och deras förhandlingsstilar
• Skillnaden mellan konkurrens- och samarbetsinriktade förhandlingar

Förberedelse och analys

• Strategisk förberedelse och analys kring den andra partens position och motiv
• Genomföra BATNA-analys (Bästa Alternativ Till Ett Förhandlat Avtal)

Taktisk förhandling 

• Aktivt lyssnande och effektiv kommunikation under förhandlingar
• Förhandlingstaktiker som att skapa värde, principer för att ge och ta, bluff och känslomässig hantering
• Tekniker för att hantera konflikter och "låsta" lägen

Bygga förtroende och positiva relationer

• Betydelsen av att bygga positiva relationer och hur man med förtroende kan påverka förhandlingar
• Strategier för att vinna strategiska framsteg under förhandlingens gång

Strategisk förhandling och komplexa strukturer

• Användning av olika förhandlingstekniker beroende på bransch och situation
• Förhandlingsstrategier för stora och komplexa kontrakt
• Riskminimering och strategiskt tänkande inom förhandling
  
  

Etik i förhandlingar

• Förhandlingsetik och ansvarsfrågor
• Hur man bygger en professionell och ansvarsfull förhandlingsstil.

Avtalsprocessen

• Betydelsen av att dokumentera förhandlingar i skriftliga avtal
• Efterlevnad av lagliga och kontraktsmässiga förhållningssätt

Önskar du genomföra kurs med annat tema?

Har du behov av företagsinterna kurser inom annat område? Vi utvecklar och genomför kurser inom följande tema,

• Försäljning och säljteknik
• Säljpsykologi
• Kundrelationer och kundvård
• Försäljningsledning