Kursbeskrivning
Innehåll
Arbetar du som administratör, handläggare, sekreterare eller samordnare? Vi vet att du som arbetar med administrativa uppgifter behöver ha förmågan att hantera och samordna många olika arbetsflöden. Därför har vi tagit fram en utbildning som förenklar din arbetssituation! Den här utbildningen ger dig arbetsverktyg som kommer att göra din arbetsdag mer överskådlig och lättare att administrera och samordna.
Onlineutbildning, var och när du vill
- 46 lektioner och övningar
- Tillgång till kursen i 6 månader
- Utbildningen bygger på korta avsnitt som du kan repetera i din takt.
- Kursintyg efter avslutad utbildning
Utbildningsmål
Målet med utbildningen är att du ska ha fått grundläggande kunskaper och praktisk träning för att bli tryggare i din kommunikation, arbeta mer effektivitet och kunna påverka genom vissa ledarskapsnycklar. I praktiken handlar det om att förstå ditt eget beteende och hur du påverkar andra, skapa tydlighet i din roll och sätta tydliga gränser, kunna känna igen och bemöta andra, förstå mer om arbetsminnet, träna på övertygande kommunikation, bygga förtroende för dig själv och din roll på ett effektivt och smidigt sätt.
Kommande kursstarter
Varför välja Excelo?
Välj studietakt
Kursintyg ingår efter avslutad kurs
Pedagogiska onlineutbildningar
Kursinnehåll
Introduktion
- Presentation av kursen, upplägg & agenda
- Självskattning
Varför blir det som det blir? Hur vi fungerar som människor.
- Varför blir det som det blir?
- Hur du och din hjärna reagerar
- Hur du pratar med dig själv påverkar dina resultat
- Övning
- Vad smittar du andra med?
- Möjligt eller omöjligt?
- Övning
- Summering
Din roll i verksamheten
- Verktyg för att skapa tydlighet i din roll - vad ingår i din roll - arbetsbeskrivning
- Respekt och hur dra tydliga gränser - jag och du sortering
- Konsten att sätta gränser - vad säger man
- Vikten av att marknadsföra dig själv i organisationen
- Summering
Beteendestilar - människors olikheter
- Beteendestilar - förstå dina egna och andras behov
- Syftet + Känna igen de olika stilarna i möten, mejl och på kontoret
- Övning
- Sammanfattning av varje stil (kännetecken, drivkraft, frustrerad av, uppskattar)
- Övning
- Tips på utveckling för varje stil
- Övning
- Övning
- Summering
Att samarbeta med andra
- Grunden för god kommunikation - cirkel
- Kroppsspråkets betydelse
- Övning
- Bygg på ditt förtroendekonto
- Övning
- Summering
Arbeta effektivare och minska din stress
- Vad är stress? Är stress farligt?
- Kännetecken på stress
- Övning
- Vikten av att hålla arbetsminnet tomt
- Hur fånga allt när du är på språng - påminnelser och uppgifter
- Övning
- Dina resultat är feedback till dig själv
- Övning
- Vikten av tydliga mål i vardagen för att leda dig i rätt riktning
- Övning
- Summering
Erbjudande
Gör en intresseanmälan nu och testa kursen kostnadsfritt innan du bestämmer dig!
- Utbildningen bygger på korta avsnitt och du kan repetera hur många gånger du vill.
- Tillgång till utbildningen online i 6 månader.
- Kursintyg efter genomförd utbildning