Kursbeskrivning
Vill du lära dig verktyg som kan höja kvaliteten på dina samtalsfärdigheter?
I kursen Samtalsteknik för ledare och chefer får du slipa på dina samtalsfärdigheter. Du kommer bli en bättre lyssnare, hantera besvärliga medarbetare mer effektivt och känna dig tryggare med att ta svåra samtal. Utbildningen kommer ge dig både ökad självinsikt kring hur du kommunicerar och flera konkreta verktyg som kommer vara enkla att använda i din arbetsvardag.
Kommande kursstarter
Målgrupp
Kursen lämpar sig för dig som är ledare eller chef.
Kursinnehåll
Denna kurs inkluderar följande:
- Lär känna dina egna kommunikationsstrategier
- Hur du använder jag-budskap för att göra dig förstådd
- Speglingar – ett verktyg både för att styra samtalet och att följa
- Att ta det svåra samtalet
- Att lära dig hantera känslor i ett svårt samtal
- Lära dig viktiga kommunikationsstrategier i konflikter
- Plan för din egen framtida utveckling som samtalsledare
Upplägg
Utbildningen kombinerar miniföreläsningar med reflektion, övningar och praktisk träning. Vi stöttar varandra i vår utveckling genom att arbete både i helgrupp och i mindre konstellationer.
Kursens mål
Vår målsättning med denna kurs är att du ska:
- Ha ökad medvetenhet om dina samtalsstrategier
- Lära dig använda jag-budskap
- Använda spegling och sammanfattningar effektivt
- Ha kunskap om hur du reglerar känslor i ett svårt samtal
- Ha kunskap om viktiga kommunikationsstrategier i konflikter
- Ha en plan för din egen framtida utveckling som samtalsledare
Kursledare
Linda Cardeberg
Legitimerad psykolog och organisationskonsult Linda arbetar passionerat för att hjälpa företag och dess anställda att nå sin fulla potential. Hon har en bred kunskap och erfarenhet inom psykologi och organisation och strävar efter att främja psykiskt välmående på olika nivåer - individuellt, i organisationer och i samhället i stort. Genom sitt arbete på PBM hjälper Linda företag att skapa en positiv arbetskultur där medarbetarna trivs och utvecklas. Hon arbetar med både ledare och anställda för att främja en hälsosam arbetsmiljö och ta tillvara på människors resurser. Linda tror att genom att arbeta med både individen och organisationen som helhet kan man skapa långsiktiga och hållbara förändringar som gynnar både individens och företagets välmående.