IBM SmartCloud Control Desk 7.5 Configuration, Change and Release Management
This course introduces the functions in IBM SmartCloud Control Desk V7.5 that support the ITIL-based processes for Configuration, Change, and Release Management. In addition, the logical data model and hierarchies used to store and manage Configuration Items are discussed.
Målgrupp
This intermediate course is for IBM SmartCloud Control Desk Configuration, Change, and Release management practitioners responsible for administering, managing, or tailoring the solution.
Kursinnehåll
Day 1:
- IBM SmartCloud Control Desk Configuration, Change, and Release Management Overview
- Organization of Configuration Item information
- Configuration Management Fundamentals
Day 2:
- Change Management Processes, Roles and Responsibilities
- Change Management Fundamentals
- Advanced Change Processing
Day 3:
- Release Management Fundmentals
- Loading and promoting CIs Overview
Tekniska förkunskapskrav
You should have:
- Familiarity with the ITIL Service Management processes
- Basic Understanding of the capabilities and initial customization of the Tivoli process automation engine environment and IBM SmartCloud Control Desk V7.5 as taught in the IBM SmartCloud Control Desk V7.5 Foundations course
Investering
Arrow ECS
Arrow ECS Education – Utbildar IT-proffs
Arrow ECS Education – Utbildar IT-proffsVi erbjuder dig professionella IT-utbildningar från världsledande leverantörer som Check Point, Citrix, F5, IBM, Microsoft, NetApp, Veeam och VMware
Söker du avancerade IT-kurser för att bättre kunna hantera ditt företags IT-miljö?
Då har du kommit rätt!
Arrow ECS har genomfört certifierade IT-utbildningar för konsultbolag och slutanvändare sedan 1992. Vi kan distribution av IT-produkter och tjänster och förstår därmed vilka krav på kunskaper som din verksamhet har. Den tid och budget som du lägger på utbildning ska också ge mätbara resultat i form av effektivitetsökning. Detta kan vi hjälpa dig med.
Arrow ECS Education erbjuder dig:
- Kurser i virtuella klassrum - tryggt och säkert för dig!
- Instruktörer som kan pedagogik och som även arbetar som konsulter
- Öppna schemalagda kurser i vårt kurscenter i Stockholm/Kista
- Företagsinterna kurser hos er och med anpassat innehåll
- Varierade leveranssätt: Klassrum, virtuella klassrum och eLearning
- Certifieringstester via Pearson VUE
På Arrow ECS Education expanderar vi kontinuerligt vår utbildningsportfölj och vi kan i dagsläget erbjuda dig ett omfattande utbildningsprogram av produkt- såväl som generella utbildningar för IT-tekniker/administratörer och utvecklare. Söker du kvalitetskurser inom infrastruktur, virtualisering och nätverk/säkerhet är Arrow ECS ditt självklara val.
Film
Intresseanmälan
Arrow ECS Education – Utbildar IT-proffs
Söker du avancerade IT-kurser för att bättre kunna hantera ditt företags IT-miljö? Då har du kommit rätt! Arrow ECS har genomfört certifierade IT-utbildningar för konsultbolag och slutanvändare sedan 1992. Vi kan distribution av IT-produkter och tjänster och förstår därmed vilka krav...