Djursjukvård - en bransch i utveckling, konferens i Stockholm 22-23 januari 2013

Ledarskap för en kundfokuserad djursjukvård

Genom effektivt ledarskap och kontinuerlig verksamhetsutveckling kan du stärka den befintliga kompetensen, skapa ett bättre samarbete och bygga en kundfokuserad kultur. På konferensen får du verktyg och strategier för bästa ledarskap, prissättning och tillgänglighet.

Tjänsteutveckling – nya spännande praktikfall

Hårdare konkurens kräver nya sätt att utveckla verksamheten för att behålla dina kunder och nå ut till nya. Ta del av de senaste internationella trenderna och hur Sveriges främsta kliniker skapar mervärde för sina kunder. Här får du verktygen för högre kvalitet och ökad lönsamhet.

Du får lära dig
• Bemötande – verktyg för att möta oroliga kunder och hantera svåra situationer
• Arbetsmetoder för löpande och kundnära utveckling i din organisation
• Prissättning av tjänster utifrån kundvärde

Läs mer om konferensen här!

Ur programmet
Att gå från ”business as usual” till utveckling med kunden i centrum
Daniel Ewerman
VD
Transformator Design

Vet-In-Shop – konceptet bakom Vettris nya veterinärkliniker
Fredrik Helgesson
VD
Vettris

Sveriges bästa tillgänglighet – så kan vi ge svar direkt och vård utan väntetider
Alinda DallaSanta
Ägare
Nacka djurklinik

Varmt välkommen på konferens!

Klicka här för fullständigt program i PDF

Pressmeddelandet skickades med Mynewsdesk