Kursbeskrivning
Ska du få verklig nytta av dina mätningar måste du kunna avgöra både vad är viktigt, vad som ska mätas, och hur det ska göras.
Kursen ger dig fullständiga verktyg och kunskaper för att lyckas med en av de främsta framgångsfaktorerna: att mäta processer.
Kursinnehåll
Under kursen får du metoder och verktyg för att ta fram mätsystem för processer. För att mäta verksamhetens processer krävs förståelse för såväl organisationens strategier som processernas karaktär. Under kursen lär dig att omvandla organisationen strategi till processmål, kundkrav till processkrav samt hur man kopplar kraven och mätningen till processen.
Du lär dig att samla in rätt data, sammanställa den samt presentera och kommunicera data på ett sätt som får människor att förstå. Du lär dig att analysera data så att du förstår orsaker och kan ta fram underlag för att vidta åtgärder som förbättrar verksamhetens arbete.
Vi går igenom hur man implementerar ett mätsystem i verksamheten och vad som är viktigt att tänka på när mätsystemet ska användas i praktiken. Under kursen jobbar du löpande, i en grupp, med ett praktikfall där du får testa olika metoder och modeller som används när man upprättar ett mätsystem.
Efter kursen
Efter kursen har du:
- Kunskap att upprätta mätsystem för processer i din egen verksamhet
- Insikt i hur man använder processmätning som verktyg för att styra och leda verksamheten
- Kunskap att mäta och presentera data på rätt sätt – från insamling och presentation av data till analys och vidtag av åtgärder
- God förståelse för viktiga framgångsfaktorer för att lyckas med mätning av processer
- Insikt i hur man framgångsrikt implementerar mätsystem i verksamheten samt skapar synlighet för mätsystemet och förståelse hos medarbetare
Kommande kursstarter
Varför välja Trivector LogiQ?
Distansutbildningar
Kurslitteratur ingår
Bli diplomerad/certifierad
Målgrupp
Kursen vänder sig till personer som jobbar med processutveckling permanent eller på projektbasis. Din roll kan exempelvis vara processägare, processledare, projektledare, kvalitetsansvariga eller verksamhetsutvecklare.
Kursanmälan och information
Kursanmälan sker på vår hemsida men du kan också skicka en intresseanmälan så kontaktar vi dig.
Upplägg
Kursen är fördelad på 2,5 dagar där undervisning varvas med grupparbeten där deltagarna jobbar med ett praktikfall i en grupp. Du kommer därför att vara upptagen 09.00-ca 16.30 dag 1 och 2 med en timmes lunch.
Dag 1
9.00- 11.30 Undervisning
- Introduktion
- Att mäta rätt saker
- Varför ska man mäta i verksamheten?
- Varför ska man mäta processer?
- Vad är viktigt? Processtrategi
11.30-12.00 Arbeta med uppgift
- UPPGIFT: Praktikfall del 1
12.00-13.00 LUNCH
13.00-14.00 Arbeta med uppgift
- Fortsättning: Praktikfall del 1
14.00-15.00 Undervisning
- Från strategi och kundkrav till krav på processen
15.00-16.30 Arbeta med uppgift
- UPPGIFT: Praktikfall del 2
Dag 2
9.00-10.00 Undervisning
- Metod för att ta fram mätsystem för processer
10.00-12.00 Arbeta med uppgift
- UPPGIFT: Praktikfall del 3
12.00-13.00 LUNCH
13.00-14.00 Undervisning
- Att mäta och presentera på rätt sätt
- Datafångst – samla in rätt data
- Sammanställ data – skapa information
- Presentera – så att det berör
- Kommunicera – så att alla förstår
- Analysera – så du förstår orsaker
- Vidta åtgärder – för att bli bättre
14.00-16.00 Arbeta med uppgift
- UPPGIFT: Praktikfall del 4
Dag 3
9.00-11.30 Undervisning
- Så implementeras och används mätsystemet
- Processmätning som verktyg för att leda och styra verksamheten
Tid & plats
Denna kurs ges som distanskurs samt på plats i Lund eller Göteborg. Den kan också ges som skräddarsydd kurs för din verksamhet. Se de olika kurstillfällena för mer information om datum och plats.
För de kurstillfällen som går på distans:
Vi använder Teams som plattform för utbildningen. Det kan finnas organisationer som behöver säkra att denna plattform kan användas. Skulle det vara så att du inte kan deltaga vid ett enstaka kursmoment, kommer det att finnas möjlighet att ta del av det efteråt, då alla delar kommer att spelas in.
Erbjudande
Anmäl 4 deltagare - betala för 3.
Intresseanmälan
Recensioner
Snittbetyg: 4,7
Jag fick kunskapen att utveckla mätsystemet för företaget där jag arbetar.
Bra att delta flera kollegor tillsammans, blev väldigt fina och värdefulla diskussioner i vår lilla grupp och med övriga kursdeltagare. Knöt ihop fint det som tas upp i övriga k...
Trivector LogiQ AB är ett konsult- och utbildningsföretag inom området processbaserad verksamhetsutveckling. Genom ständig kunskapsuppbyggnad och ett vetenskapligt angreppssätt ligger vi steget före våra konkurrenter med att utveckla lösningar som tillfredsställer våra kunders behov och stärker deras konkurrenskraft. Vårt angreppssätt...
5 av 5