Kursbeskrivning
En kurs för dig som är i branschen
men vill bli bättre rustad för framtiden
Kursen syftar till att du ska förstå relationen mellan ökad kundupplevelse, tekniska lösningar och lönsamma hållbara affärsavslut. Den fördjupas och appliceras i ett sammanhang genom verkliga case, datadrivet arbetssätt och en strukturerad arbetsprocess (Growth Hacking).
Arbetsprocessen Growth Hacking skapar kunskap och färdigheter om kundresans olika faser, kundens status i relation med varumärket samt effekten av de olika marknadskanalerna. Kundupplevelse (engagemang) analyseras, värderas och förstås med stöd av datadrivna insikter i varje steg i köpresan. Dessa insikter är bas för idégenerering som ger hypoteser till förbättringar för ökad kundupplevelse som sedan värderas, prioriteras och testas.
Förbättringar som är framgångsrika i test automatiseras och inkluderas som del av aktivitetsplanen. Genom ett upprepande arbetsssätt baserat på data/fakta skapas en ständigt förbättrad verksamhet med ökad kundnöjdhet.
Målgrupp
Behörighet till yrkeshögskolan
För att bli antagen måste du uppfylla grundläggande behörighet för yrkeshögskola eller ansöka på reell kompetens.
Du hittar information om behörighet till yrkeshögskola på Yrkeshögskolans hemsida.
Här kan du läsa mer om grundläggande behörighet.
Har du ytterligare frågor om din behörighet kan du kontakta våra studie- och yrkesvägledare.
Särskilda förkunskaper
Ett års yrkeserfarenhet varav minst sex månader sammanhållen yrkeserfarenhet med marknadsföring eller kommunikation inom e-handel, handel eller stödnäringar till handel.
Du ska i samband med ansökan uppvisa ett tjänstgöringsintyg att du har minst 1 års arbetslivserfarenhet.
Investering
Utbildningen är kostnadsfri och CSN-berättigande.
Intresseanmälan
Längre utbildningar och korta kurser
Yrkeshögskolan i Borås har en klar idé. Vi ska kombinera teoretiska studier med praktiskt arbete och aktivt arbeta tillsammans med vårt lokala näringsliv. Det är nu inte helt unikt för just våra YH-utbildningar, men vi tror att vi är ovanligt...
Läs mer om Yrkeshögskolan i Borås och visa alla utbildningar.