Visa utbildning.se som: Mobil

Säkerhet och kommunikation i reception och kundtjänst i offentlig verksamhet

SIPU
Kort om utbildningen
1 dag
6 900 SEK exkl. moms
Nästa tillfälle: 2020-03-20 - Stockholm
Stockholm
Öppen utbildning
Kommande starter
Stockholm
2020-03-20  
6 900 SEK
2020-11-17  
6 900 SEK

Kursbeskrivning

Effektiva skyddsåtgärder och professionell service

Din roll som receptionist eller kundtjänstmedarbetare innefattar en hel del utmaningar, inte minst när det gäller att behandla sekretessfrågor, kommunicera på ett effektivt sätt eller hantera hotfulla situationer. Det finns många konkreta åtgärder att ta till för att förebygga och undvika att säkerheten hotas.

På denna kurs går vi igenom senaste nytt gällande offentlighet, sekretess och informationssäkerhet såväl som rutiner som hjälper dig besvara allmänhetens frågor på ett tryggare sätt. Du får fördjupa dig i frågor som rör riskdataintrånghot och skyddsåtgärder samt diskutera professionell service och bemötande i svårare situationer.

3 anledningar att gå kursen:

  • Få reda på det senaste du behöver veta om informationssäkerhet
  • Diskutera komplexa fall när hot i din arbetssituation
  • Få koll på aktuella regelverksändringar som påverkar dig

Målgrupp

Alla som ansvarar för eller arbetar i reception och kundtjänst i en offentlig verksamhet.

Intresseanmälan

Fyll i formuläret för att få mer information om Säkerhet och kommunikation i reception och kundtjänst i offentlig verksamhet, direkt från arrangören. Det är gratis och inte bindande!

Recensioner

Snittbetyg: 4,8

Baseras på 9 recensioner.

Kursdeltagare
(5)
Kändes proffsigt, samt att vi hade bra diskussioner i ämnena
Kursdeltagare
(5)
Bra med exempel från "verkligheten", spännande att höra.
Kursdeltagare
(5)
Jag fick reda på så mycket om hur säkerheten ska vara på min arbetsplats och i dagsläget är det en del brister. Tog det vidare med min arbetsgivare som ska se över vad som kan förbättras.

SIPU

SIPU

SIPU

Vi skapar utbildningar och konferenser för dig inom offentlig sektor – utifrån ditt behov av kompetensutveckling. Med ett omfattande kursutbud, framförallt för offentlig sektor, genomför vi cirka 300 kurser om året. Vi har idag närmare 40 års erfarenhet som utbildningsleverantör. Utbildningarna...


Läs mer om SIPU och visa alla utbildningar.

Kontaktuppgifter

SIPU

Dalagatan 7
104 30 Stockholm

 Visa telefonnummer

Recensioner
Kursrecensioner
(4,7)
Baseras på 9 recensioner.
Läs recensioner
Arrangörsrecensioner
(4,4)
Baseras på 2237 recensioner.
Alla recensioner för arrangören