Visa utbildning.se som: Mobil

Säkerhet och kommunikation i reception och kundtjänst i offentlig verksamhet

SIPU
Kort om utbildningen
1 dag
6 900 SEK exkl. moms
Nästa tillfälle: 2019-08-29 09:30 - Stockholm
Öppen utbildning
   
Stockholm

Kursbeskrivning

Effektiva skyddsåtgärder och professionell service

Din roll som receptionist eller kundtjänstmedarbetare innefattar en hel del utmaningar, inte minst när det gäller att behandla sekretessfrågor, kommunicera på ett effektivt sätt eller hantera hotfulla situationer. Det finns många konkreta åtgärder att ta till för att förebygga och undvika att säkerheten hotas.

På denna kurs går vi igenom senaste nytt gällande offentlighet, sekretess och informationssäkerhet såväl som rutiner som hjälper dig besvara allmänhetens frågor på ett tryggare sätt. Du får fördjupa dig i frågor som rör riskdataintrånghot och skyddsåtgärder samt diskutera professionell service och bemötande i svårare situationer.

3 anledningar att gå kursen:

  • Få reda på det senaste du behöver veta om informationssäkerhet
  • Diskutera komplexa fall när hot i din arbetssituation
  • Få koll på aktuella regelverksändringar som påverkar dig

Målgrupp

Alla som ansvarar för eller arbetar i reception och kundtjänst i en offentlig verksamhet.

Intresseanmälan

Fyll i formuläret för att få mer information om Säkerhet och kommunikation i reception och kundtjänst i offentlig verksamhet, direkt från arrangören. Det är gratis och inte bindande!

SIPU

SIPU

SIPU

SIPU (tidigare Statens institut för personalutveckling) är ett utbildnings- och konsultföretag som arbetar med utveckling av myndigheter, företag och organisationer.  Med ett omfattande kursutbud, framförallt för offentlig sektor, genomför vi cirka 300 kurser om året. Vi har idag närmare 40 års erfarenhet...


Läs mer om SIPU och visa alla utbildningar.

Kontaktuppgifter

SIPU

Dalagatan 7
104 30 Stockholm

 Visa telefonnummer

Recensioner
Kursrecensioner
Bli den första att recensera Säkerhet och kommunikation i reception och kundtjänst i offentlig verksamhet!

Arrangörsrecensioner
(4,4)
Baseras på 2149 recensioner.
Alla recensioner för arrangören