Kursbeskrivning
Vår kurs i grundläggande processledning ger dig kunskap om hur man etablerar ett verkningsfullt processorienterat arbetssätt enligt ISO 9001.
Ett processorienterat arbetssätt är en av de 7 kvalitetsledningsprinciperna som ISO 9001 grundar sig på och som kännetecknar en framgångsrik organisation. För att kunna arbeta med processledning i praktiken behöver man bestämma vilken processmognad man vill uppnå, samt att etablera rätt förutsättningar vad gäller såväl organisation, strukturer och ett systematiskt arbetssätt.
Kommande kursstarter
Kursen ger dig
Utbildningen ger dig grundläggande kunskaper i hur man steg för steg etablerar ett verkningsfullt processorienterat arbetssätt i praktiken. Genom att varva teori med praktiska övningar samt att ta del av flera exempel från verkligheten kommer deltagarna få insikt, kunskap och förmåga att tillämpa detta på hemmaplan.
Ur kursens innehåll
- Varför arbeta med processledning?
- Skala för processmognad
- Kartläggning av processer och olika typer av processer
- Intressenternas krav och förväntningar på processens utfall
- Mäta och övervaka processens prestanda
- Etablera och styra processen
- Identifiera och hantera processrisker
- Ständig förbättring
Målgrupp
Detta är en grundkurs och inga förkunskapskrav behövs. Om du är bekant med ISO 9001 kommer du dock känna igen en del.
Upplägg
Upplägg för kurstillfällen på distans
Kurstillfällen på distans genomförs via Microsoft Teams eller motsvarande. Information kring utbildningen, allt kursmaterial och kontaktuppgifter till kursledare hittar du på vår digitala lärplattform Ramboll Learning. Rambolls distansutbildningar erbjuder givetvis möjligheter till nätverkande, diskussioner och erfarenhetsutbyte.
Investering
Kursavgift
8.500 kr (exkl. moms)
I priset ingår kursdokumentation. På klassrumsutbildningar ingår även lunch och fika.
Beställningsvillkor
- Vid återbud senare än 14 dagar före kursstart debiteras halva avgiften, vid återbud senare än 7 dagar innan kursstart debiteras hela avgiften.
- Du får gärna överlåta platsen till någon annan på ditt företag, om du skulle få förhinder.
Intresseanmälan
Utbildning
Ramboll är en ledande samhällsrådgivare med 16 500 experter i 35 länder som designar framtidens städer och samhällen. Ramboll Utbildning är en del av Ramboll Sverige och erbjuder en mängd olika typer av utbildningar; E-learning, klassrumsutbildningar, distansutbildningar, företagsinterna utbildningar och...