Visa utbildning.se som: Mobil

Engelska i reception och telefonväxel – företagsanpassad

Professional English
Kort om utbildningen
Nästa tillfälle: Kontakta oss! - Sverige
Företagsanpassad utbildning
   
Rikstäckande

Kursbeskrivning

Engelska för reception

Engelska för reception och telefonväxel – företagsanpassad

Receptionen eller telefonväxeln är ofta en besökares första möte med din organisation. Därför är det extra viktigt att du som arbetar där känner att du kan ge ett gott intryck oavsett om konversationen sker på svenska eller engelska. 

Varmt välkommen till en utbildningsdag där fokus ligger på praktiska övningar för att öka trygghet och säkerhet vid användandet av engelska på arbetsplatsen. Allt för att du som arbetar i reception eller telefonväxel ska känna dig bekväm att möta kunder och besökare som pratar engelska. 

Fokus ligger på det praktiska användandet av språket så att du direkt ska känna dig mer trygg att föra dig på engelska. 

Ur kursinnehållet:

  • Lämna och ta emot meddelanden
  • Be om upprepningar och förtydligande
  • Ta emot besökare, small talk
  • Engelska i telefonen, träna på att använda rätt ord och fraser
  • Träna på att bokstavera och ta emot utländska namn och kontaktuppgifter
  • Ställ rätt frågor, förklara och hänvisa
  • Ge anvisningar och vägbeskrivningar
  • Välkomstfraser i reception och kundmottagning

Målgrupp

Målgrupp

Utbildningen vänder sig till dig som arbetar i reception, telefonväxel och kundtjänst och som genom praktisk träning önskar bli säkrare och mera professionellt när du tar emot besökare och telefonsamtal på engelska.

Kursledare

Anna-Karin MurrayAnna-Karin Murray
Anna har arbetat som lärare och språkkonsult inom engelska sedan 1997. Hon har magisterexamen i engelska och pedagogik och har flera års erfarenhet av att bo i engelsktalande länder, bland annat England och USA.

Intresseanmälan

Fyll i formuläret för att få mer information om Engelska i reception och telefonväxel – företagsanpassad, direkt från arrangören. Det är gratis och inte bindande!

Recensioner

Kursdeltagare
(4)
Bra utformning med just det vi behöver i vårt yrke.
Kursdeltagare
(5)
Bra lärare, man kände sig aldrig ”dum” när man fastnade.
Kursdeltagare
(4)
Lugn och pedagogisk kurs där alla hade möjlighet att uttrycka sig.

Professional English

Professional English

Vi har en lång och bred erfarenhet av att ta fram utbildningar till grupper liksom enskilda personer som önskar utveckla sin engelska. Vårt fokus ligger på det praktiska användandet av språket och vi hjälper och coachar dig med allt från konversation till...


Läs mer om Professional English och visa alla utbildningar.
Recensioner
Engelska i reception och telefonväxel – företagsanpassad
Kursrecensioner
(4,6)
Baseras på 10 recensioner.
Läs recensioner
Arrangörsrecensioner
(4,7)
Baseras på 40 recensioner.
Alla recensioner för arrangören