Visa utbildning.se som: Mobil

Effektiva och skickliga administratörer, handläggare & assistenter i offentlig sektor

Offentliga utbildningar
Kort om utbildningen
2 dagar
7 999 - 8 999 SEK exkl. moms
Nästa tillfälle: 2019-11-14 09:30 - Göteborg
Göteborg, Karlstad, Luleå, Malmö, Stockholm, Växjö
Öppen utbildning
Kommande starter
Göteborg
2019-11-14 09:30  
8 999 SEK
2020-02-27 09:30  
8 999 SEK
Karlstad
2019-11-21 09:30  
8 999 SEK
Växjö
2019-11-27 09:30  
8 999 SEK

Kursbeskrivning

Är du den personen på kontoret som organiserar, koordinerar och ansvara för många olika arbetsflöden? Då är du en viktig roll för kontoret och bör ta chansen att bli ännu skickligare och effektivare på det du gör! I den här utbildningen blir du effektivare i ditt arbete utan att det går ut över ditt välmående och din hälsa.

Målgrupp

Målgrupp

En utbildning speciellt anpassad för dig som arbetar som administratör, koordinator, handläggare, assistent eller sekreterare i offentlig verksamhet. Ta nästa kliv i din roll och utveckla din effektivitet och dina kunskaper i service, bemötande och kommunikation. Utbildningen ger dig en verktygslåda med smarta råd och tips på hur du förenklar din arbetssituation och stärker din roll

Förkunskaper

​Inga förkunskaper krävs.

Kursinnehåll

Så synliggör och utvecklar du dig själv, din roll och din funktion

  • Hur vi påverkas och påverkar andra
  • Upptäck vad du faktiskt har
  • Agera utifrån situationen, mitt filter är ständigt på

Att vara sitt ord

  • ​Utan integritet funkar ingenting

  • Integritet - källan till kraft

  • Säg nej - och därmed ja till dig själv.

Ge "svar på tal"

  • ​Bemästra "härskarteknikerna"

  • Så blir du tydlig för din omgivning

  • Hjälp andra att se det dem inte ser

Effektiv kommunikation som förenklar

  • ​Kommunikation är makt, ett verktyg värt att bemästra

  • Anpassa din kommunikation efter olika personlighetstyper

  • Hantera besvärliga personer

  • Lär dig förhållningssätt som förebygger konflikter

Service och bemötande med ett coachande förhållningssätt.

  • ​Att hjälpa andra att växa

  • Att se andras potential

  • Var nyfiken på andras tankar och idéer

Effektivitet - vad är det?

  • Jobba smartare - inte mer

  • Finn balansen mellan effektivitet och återhämtning

  • Ditt förhållningssätt påverkar

Hantera vardagsstressen i rollen som spindeln-i-nätet

  • Stress varför finns den, vad gör den med oss och vad händer i kroppen?

  • Lär dig hantera vardagens stress - känn arbetsglädje och må bra

  • Skapa balans i livet - lär dig att se möjligheterna

  • Arbeta rätt, spar energi och få mer gjort på jobbet

  • Avspänning - för att må bra och få mer gjort

Vad är egentligen viktigt?

  • Tid för det viktiga - koll på det som är bråttom

  • Investera 2 % i det som påverkar resterande 98 %

  • Prioritera rätt bland allt som känns viktigt

  • Sätt mål utifrån din egen roll

  • Vad ska ha hänt om 3 - 6 månader?

Använd de digitala verktygen rätt i mejlflödet

  • En tom inbox - så är det möjligt

  • En lappstruktur som gör det lätt att hitta

  • Använd 4D modellen för att filtrera fram det viktigaste mejlen

  • Tips och trix i Microsoft Outlook som du inte visste fanns

Digitalisera och automatisera för att förenkla ditt arbete

  • Smarta program som besparar dig många knapptryckningar och underlättar för minnet

  • Våra bästa tips på program som underlättar planeringen av både stora och små projekt

  • Tips på appar för mobilen som underlättar vardagspusslet

Denna utbildning i din vardag

  • Vad tar du med dig från dessa dagar?

  • Vad blir ditt personliga nästa steg?

Utbildningsmål

Efter avslutad utbildning ska du ha fått en verktygslåda med smarta råd och tips på hur du förenklar din arbetssituation och stärker dig i din roll. Du har utvecklat din effektivitet och dina kunskaper inom service, bemötande och kommunikation. Vår ambition är att du går tillbaka till jobbet med mycket energi och många nya perspektiv.

Omfattning

​2 dagar.

​Till alla våra utbildningar ingår konferenspaket med fika och lunch.

Upplägg

Anpassade utbildningar

Är ni flera inom kommunen/myndigheten som vill gå en utbildning, eller har ni särskilda önskemål om innehåll? Vi skräddarsyr gärna en utbildning som passar era behov.

Alla våra öppna utbildningar går att få som anpassad utbildning. Om ni inte hittar en utbildning som passar er så kan ni som kund välja att skräddarsy en helt egen utbildning där ni bestämmer innehåll och omfattning och vi anpassar efter era önskemål, behov och målsättningar.

Fyll i intresseanmälan eller ring: 031 38 23 688

Erbjudande

Är du administratör, handläggare, sekreterare, eller administrativ chef?

Offentlig Administration är mötesplatsen för dig som arbetar med administration i offentlig sektor. Få inspiration för hela organisationen och utveckla din kompetens och ditt professionella nätverk med kollegor från hela landet!

Läs mer här

Intresseanmälan

Fyll i formuläret för att få mer information om Effektiva och skickliga administratörer, handläggare & assistenter i offentlig sektor, direkt från arrangören. Det är gratis och inte bindande!

Recensioner

Kursdeltagare
(5)
5 av 5
Kursdeltagare
(5)
5 av 5
Kursdeltagare
(4)
4 av 5

Offentliga utbildningar

offentliga utbildningar logga

Kurser och utbildningar för dig i offentlig sektor!

Offentliga Utbildningar är utbildningsföretaget för dig som arbetar inom offentlig sektor. Vi skapar, genomför och marknadsför öppna, företagsanpassade och digitala utbildningar speciellt anpassade mot offentlig sektor. Hittills har vi bl.a haft deltagare från 237 kommuner av landets 290 kommuner och...


Läs mer om Offentliga utbildningar och visa alla utbildningar.

Kontaktuppgifter

Offentliga utbildningar


 Visa telefonnummer

Recensioner
Kursrecensioner
(4,3)
Baseras på 307 recensioner.
Läs recensioner
Arrangörsrecensioner
(4,3)
Baseras på 5076 recensioner.
Alla recensioner för arrangören