Administrera och samordna i offentlig sektor

Grundläggande mänskliga principer

• Varför blir det som det blir? Vilka grunder fattar du beslut på?
• ”Jajamensan, det fixar jag!” Om människan och våra automatreaktioner.
• Ditt förhållningssätt är avgörande för dina resultat
• Så skiljer du på fakta och egna tolkningar

Samordnarens roll i verksamheten

• Skapa tydlighet i din roll. Vad ingår i din roll, vilka förväntningar finns?
• Respekt och tydliga gränser – i vilka situationer har du balans? finns det något att utveckla?
• Vikten av att få andra att se ditt värde - att marknadsföra dig själv/din roll i organisationen

Att samarbeta med människor

• Kroppsspråkets betydelse - du pratar så mycket mer än du tror
• Den viktiga grunden för god kommunikation
• Beteendestilar – förstå dina egna och andras behov
• Så kan du snabbt känna igen de olika stilarna
• Bemöta andra på bästa sätt - få medarbetare och chefer med sig

Hantera stress och planera egna arbetsflöden

• Vad är stress? Är stress farligt? Känna igen signaler på stress
• Vikten av att hålla arbetsminnet tomt och fräscht
• Hur du kan fånga alla påminnelser och uppgifter när du är på språng
• Dina resultat är feedback till dig själv
• Vikten av tydliga mål för att kunna prioritera rätt i det dagliga arbetet

Kommunikation och tydliga budskap

• Inga resultat utan ett tydligt mål – vad ska andra förstå och komma ihåg?
• Argumentera bättre med hjälp av retorikens skatter
• Bästa verktyget för att kunna leverera tydliga budskap omgångende utan förberedelsetid

Att leda arbetsflöden

• Så kan du fylla på ditt förtroende konto så att ditt kapital växer
• Välkomna och ta emot feedback
• Checklista för att ge konstruktiv feedback