Visa utbildning.se som: Mobil

Kursbeskrivning

certifierad key account manager

Jobba med Key Account Management på riktigt!

En försäljningsutbildning för dig som letar efter en gedigen Key Account Manager-utbildning som utrustar dig som KAM, eller blivande KAM, med rätt verktyg för att internt samverka, lägga upp en försäljningsstrategi och styra och leda nyckelkundarbetet.

Under 7 dagar, uppdelat i fyra steg, lär du dig inte bara de mest centrala delarna inom Key Account Management utan fördjupar även din kompetens inom konsultativ och relationsfokuserad försäljning. Du får med dig kunskaper och färdigheter i hur arbetet med nyckelkunderna ska struktureras och organiseras och Mmllan träffarna arbetar du med ett utvecklingsprojekt i ditt företag inom KAM. Efter utbildningens slut blir du Certifierad Key Account Manager.

Så här säger tidigare kursdeltagare

”Grymt drivet gäng med bra feedback och diskussioner!”

Jag kommer arbeta mer strukturerat med nya och befintliga kunder.”

”Nu ska vi gemensamt skapa en tydlig plan och struktur hos oss”

Hur påverkar COVID-19 denna utbildning?

Vi på utbildning.se är övertygade om att kunskap driver människor och organisationer framåt. Det gör även de arrangörer vi samarbetar med.
Många utbildningar ställs exempelvis om från klassrums- till distansutbildning.

För att ta reda på om en utbildning påverkas med anledning av COVID-19, kontakta gärna arrangören.

Målgrupp

Utbildningen vänder sig till Key Account Managers, chefer, erfarna säljare och andra som arbetar med, eller kommer att arbeta med företagets strategiskt viktiga kunder, era nyckelkunder.

Utbildningens innehåll

Steg 1: Key account Management, 2 dagar

Du kommer lära dig…

  • Att göra strategier och lägga upp planer i nyckelkundsarbetet
  • Att definiera och välja ut nyckelkunder
  • Att skapa värde för nyckelkunder
  • Key Account Management strukturen
  • Att skapa och arbeta i Key Account Team
  • Att leda och styra nyckelkundsarbetet internt och externt
  • Att mäta för att påvisa framgång i nyckelkundsarbetet
  • Att arbeta efter en Key Account plan
  • Att göra en personlig handlingsplan
  • Trender inom Key Account Management

Steg 2: Konsultativ Försäljning, 2 dagar

Du kommer lära dig…

  • Situationsanpassad försäljning
  • Den konsultativa försäljningsprocessen
  • Att utnyttja marknadskrafter och göra affärsprioriteringar
  • Att bemästra hinder, lösningar och tidspress
  • Analysera olika säljsituationer
  • Att sälja ett resultat – inte en produkt eller tjänst
  • Att hitta unika säljargument
  • Att skapa värde för kunden
  • Att hantera invändningar

Steg 3: Relationsförsäljning, 2 dagar

Du kommer lära dig…

  • Att bevara och underhålla dina kundrelationer
  • Att bemästra bedömningsgrunderna för långa affärsrelationer
  • Att bygga kundlojalitet
  • Att boosta merförsäljning och cross selling
  • Att bygga kundrelationer i en digitaliserad värld
  • Att förvalta och förädla kundrelationer så att du förvandlar dem till dina mest lönsamma kunder

Steg 4: Certifieringsdag

Målsättningen med certifieringsdagen är att presentera det utvecklingsprojekt som du och de andra deltagarna har drivit igenom i era företag. Här får du personlig återkoppling. Vidare diskuterar vi framtida trender och utmaningar inom försäljningsarbetet och delar med oss av våra mest värdefulla erfarenheter.

  • Trender och utmaningar inom säljfunktionen – vad kommer att styra våra kunder i framtiden?  Hur påverkar detta vårt KAM arbete?
  • Individuell presentation och diskussion av KAM utvecklingsprojekt – insatser, utmaningar, förändringsprocessen och de ekonomiska och operativa resultaten. Återkoppling.
  • Sammanfattning av erfarenheterna och planering av nästa steg i utvecklingsarbetet.
  • Certifiering.

Fortsatta studier

För dig som vill fortsätta att utvecklas efter att du genomfört Certifierad Key Account Manager rekommenderar vi att gå vidare med bl.a. följande utbildningar:

  • Att leda utan att vara chef
  • Coachande Ledarskap

Upplägg

2+2+2+1 dagar.

Utbildningen bedrivs med en blandning av korta föreläsningar, gruppdiskussioner, eget arbete, olika case samt tillämpning av olika verktyg. Mellan träffarna arbetar du med ett utvecklingsprojekt i ditt företag inom KAM, som sedan presenteras under själva certifieringsdagen. 

Investering

Investeringen är 62 000 exkl. moms. I priset ingår utbildningsmaterial, lunch och fika.

Mat & logi

Vi håller till i ljusa, fräscha lokaler och mellan utbildningspassen bjuds du på generös lunchbuffé och eftermiddagsfika i en skön och avslappnad atmosfär. 

Examen, diplom m.m.

Efter utbildningens slut blir du Certifierad Key Account Manager och premieras med ett certifikat från Mercuri International Business School.

Intresseanmälan

Fyll i formuläret för att få mer information om Certifierad Key Account Manager, direkt från arrangören. Det är gratis och inte bindande!

Mercuri International Sverige AB

Mercuri International Buisness School

Hos oss hittar du utbildningar på alla nivåer som ger motivation, kunskaper, vanor och verktyg för att du ska bli framgångsrik inom försäljning, förhandling och ledarskap. Våra konsulter har både lång erfarenhet och specialistkompetens och leder utbildningar där vi blandar...


Läs mer om Mercuri International Sverige AB och visa alla utbildningar.

Kontaktuppgifter

Mercuri International Sverige AB

Gustav III:s Boulevard 42
169 03 Solna

 Visa telefonnummer

Recensioner
Kursrecensioner
Bli den första att recensera Certifierad Key Account Manager!

Arrangörsrecensioner
(4,7)
Baseras på 449 recensioner.
Alla recensioner för arrangören
Intresseanmälan

För att få mer information om utbildningen Certifierad Key Account Manager från Mercuri International Sverige AB, fyll i dina uppgifter:

Liknande utbildningar