Visa utbildning.se som: Mobil

Konflikthantering och besvärliga människor

Kursakademin
Kort om utbildningen
1 dag
7 700 SEK exkl. moms
Nästa tillfälle: 2020-03-11 - Stockholm
Stockholm
Öppen utbildning
Kommande starter
Stockholm
2020-03-11  
7 700 SEK
2020-06-02  
7 700 SEK

Video

Kursbeskrivning

Lär dig hantera konflikter och missförstånd

Det är jobbigt med konflikter och besvärligheter. Vi vill inte ha dem – ändå finns de. Missförstånd och slitningar kan minimeras om man bara vet HUR man gör. Denna kurs ger dig verktygen och metoderna för att konstruktivt hantera och minimera olika situationer som kan uppstå.

Du kommer att få lära dig olika förhållningssätt, knep och strategier för att på ett lättare sätt lösa missförstånd, konflikter och svårigheter på din arbetsplats. Du får verktyg för att undvika konflikter och hitta lösningar innan det har blivit ett problem. Du får lära dig att vara tydlig i ditt sätt att uttrycka dig för att minimera konflikter och besvärligheter.

Kursinnehåll

  • Vilka reaktioner kan man möta i en konflikt?
  • Vad är orsaken till att konflikter och besvärligheter uppkommer?
  • Hur reagerar vi vid konflikter och besvärligheter?
  • Individ- eller gruppkonflikt, hur gör jag?
  • Hur gör man för att förstå på rätt sätt - utan att missförstå?
  • Hur förhindrar man särbehandlingar?
  • Hur förhindrar man kränkningar?
  • Hur kan man bli överens?
  • Hur kan man få en lösning för framtiden?
  • Konfliktsamtal, svåra samtal.
  • Vad gör man och vem gör vad på hemmaplan?

Målgrupp

Den här kursen är för dig som stöter på konflikter i det dagliga arbetet. 

Investering

I priset ingår lunch, fika, kursdokumentation samt diplom för medverkan.

Kursledare

Lars

Lars är en inspirerande utbildare och föredragshållare med mångårig erfarenhet av att arbeta med uppdrag i kommunikation, bemötande och sociala sammanhang. Han har också erfarenhet att arbeta med människor som arbetar med människor i utsatta situationer. Han utbildar och föreläser med både kompetens och en stor portion humor som resulterar i många lovord och nöjda kursdeltagare. Han är konsult, pedagog och utbildad inom psykoterapi. Lars vågar utmana, engagera och väcka tankar hos kursdeltagarna och att få deltagarna att tänja på sina gränser.

Jan

Jan är en inspirerande utbildare och har arbetat som coach och föreläsare sedan många år. Han är expert på retorik, ledarskap och kommunikation. Jan är en mycket uppskattad utbildare med en unik förmåga att förmedla kunskap som deltagarna förstår, ser nyttan med och direkt kan tillämpa i praktiken. Han skräddarsyr varje uppdrag efter målgruppens behov och förväntningar. På hans kurser får du konkreta verktyg för hur du kan kommunicera, leda och använda retorik.

Intresseanmälan

Fyll i formuläret för att få mer information om Konflikthantering och besvärliga människor, direkt från arrangören. Det är gratis och inte bindande!

Recensioner

Snittbetyg: 4,3

Baseras på 58 recensioner.

Gisela Olaisson, Läkemedelsverket
(5)
5 av 5
Ylva Edwards, Betonginstitutet
(4)
inspiration, tips
Kursdeltagare
(5)
Att jag väljer hur jag vill ta emot/behandla "besvärliga" människor

Kursakademin

Kursakademin

Praktiska kurser för dig i arbetslivet

Vi vet vad som behövs för att det ska bli den bästa möjliga kunskapsöverföringen från kursledaren till dig som går utbildningen. För att du ska lära dig. För att du behöver bra, intressanta och roliga kunskapshöjande utbildningar. Kursakademin.se startades som...


Läs mer om Kursakademin och visa alla utbildningar.

Kontaktuppgifter

Kursakademin

Brunnsgatan 16
611 32 Nyköping

 Visa telefonnummer

Recensioner
Kursrecensioner
(4,2)
Baseras på 58 recensioner.
Läs recensioner
Arrangörsrecensioner
(4,4)
Baseras på 1245 recensioner.
Alla recensioner för arrangören