Visa utbildning.se som: Mobil

ITIL® Lifecycle - Continual Service Improvements

Informator
Kort om utbildningen
3 dagar
19 900 SEK exkl. moms
Nästa tillfälle: 2019-09-23 - Sverige
Rikstäckande
Företagsanpassad utbildning
Kommande starter
Sverige
2019-09-23  
19 900 SEK
2019-09-23  
19 900 SEK
2019-09-23  
19 900 SEK
2019-10-28  
19 900 SEK
2019-10-28  
19 900 SEK
2019-10-28  
19 900 SEK

Kursbeskrivning

På denna utbildning får du en djupare förståelse för innehållet i CSI-boken (Continual Service Improvement). Utbildningen vänder sig framför allt till dig som jobbar med förbättring och vidareutveckling av verksamheten samt rapportering och uppföljning.

Utbildningen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet 'ITIL Service Lifecycle Management - CSI'.

För att kunna delta på kursen krävs att du har ett ITIL Foundation-certifikat eller ett certifikat från uppgraderingskursen för ITIL Foundation. Du bör också ha erfarenhet av minst en av de aktuella processerna. Du rekommenderas också ha läst relevanta avsnitt av ITIL-litteraturen. Under kursen och inför certifieringen förväntas du lägga ner ca två arbetsdagar egen studietid i syfte att klara certifieringen.

  • Digitalt kursmaterial på engelska ingår. 
  • Önskas utskrivet material erbjuds detta till en kostnad om 500 kr.

Kursen kan avslutas med en certifiering (extra avgift om 2500 kr ex. moms tillkommer). Bokning måste ske minst 2 veckor före själva tillfället. Möjlighet finns att boka in sig vid annat certifieringstillfälle.

Kursen vänder sig framför allt till dig som jobbar med förbättring och vidareutveckling av verksamheten samt rapportering och uppföljning.

Objectives:

Candidates can expect to gain competencies in the following upon successful completion of the education and examination components related to this certification:

  • Introduction to Continual Service Improvement
  • Continual Service Improvement Principles
  • Continual Service Improvement Process
  • Continual Service Improvement Methods and Techniques
  • Organisation for Continual Service Improvement
  • Technology for Continual Service Improvement
  • Implementation Considerations
  • Critical success factors and risks

In addition the training for this certification should include examination preparation, including a mock examination opportunity.

Course outline:

  • Introduction to Continual Service Improvement
  • Continual Service Improvement Principles
  • Continual Service Improvement Process
  • Continual Service Improvement Methods and Techniques
  • Organisation for Continual Service Improvement
  • Technology for Continual Service Improvement
  • Implementing Continual Service Improvement
  • Critical success factors and risks
  • Summary, Exam Preparation and Directed Studies
Rekommenderad läsning: ITIL Core-boken: Continual Service Improvement (ingår ej)

Intresseanmälan

Fyll i formuläret för att få mer information om ITIL® Lifecycle - Continual Service Improvements, direkt från arrangören. Det är gratis och inte bindande!

Informator

Informator

Utbildningsutbud

Informator är utbildningsföretaget som stärker din konkurrenskraft genom att underhålla, uppdatera och tillföra relevant kunskap inom IT och management där och när du behöver det. Vi har vuxit tillsammans med svensk mjukvaruindustris ledande företag och utbildat utvecklare, tekniker, projektledare och chefer sedan...


Läs mer om Informator och visa alla utbildningar.

Kontaktuppgifter

Informator

Karlavägen 108
115 26 Stockholm

 Visa telefonnummer

Recensioner
Kursrecensioner
Bli den första att recensera ITIL® Lifecycle - Continual Service Improvements!

Arrangörsrecensioner
(4,5)
Baseras på 712 recensioner.
Alla recensioner för arrangören