Visa utbildning.se som: Mobil

Vi gör just nu en uppföljande undersökning gällande hur COVID-19 har påverkat och fortsätter att påverka hur och om du väljer att gå en utbildning. Vi är så tacksamma om du vill svara på våra frågor. Gå till undersökningen.

ITIL® Foundation

Informator
Kort om utbildningen
3 dagar
22 100 SEK Momsfri
   
Göteborg, Stockholm

Kursbeskrivning


ITIL®-Foundation är en grundläggande 3-dagars kurs som ger en förståelse för ITIL® och samtidigt öppnar dörren för fördjupningskurser inom ITIL®.
Kursen vänder sig till dig som är inblandad i leveransen av IT-tjänster och behöver en förståelse för "best practice" inom Service Management. Kursen ger kunskaper i ITIL® och dess terminologi, struktur och grundläggande koncept. Kursen ger också möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet 'ITIL® Foundation'.
För dig som vill gå igenom utbildningen i ett lugnare tempo där vi kombinerar klassrumsdagar med självstudier och extra stöd av digital lärtransfer rekommenderar vi att du ser över vårt program ITIL® Foundation Optimized + Certification som också genomförs som öppen kurs.
Vi rekommenderar även att deltagarna på ITIL® Foundation i ordinarie format avsätter tid för egenstudier kvällstid under kursens gång för att tillgodogöra sig utbildningens innehåll på bästa möjliga sätt samt öka möjligheterna att klara certifieringen (frivillig) kursens sista dag. 
ITIL® Utbildningsstege
Benefits to You:
Identify the lifecycle and fundamental processes involved in IT Service Management and how to integrate them into your business' IT service model

Understand how IT and the Business can collaborate to improve overall productivity and efficiency
Learn to move the reactive relationship between IT and users to a proactive relationship

Certifieringsförberedande
Certifiering ingår i kurspriset.
Notera att detta certifikat krävs för att du ska kunna ta dig vidare på Lifecycle och Capability-nivå.

Språk
Kursen hålls på svenska (Kontakta oss om du föredrar engelska).

Kursmaterial

Digitalt kursmaterial på engelska ingår. 
Önskas utskrivet material erbjuds detta till en kostnad om 500 kr.

1. Service Management as a Practice

Introduction to IT Service Management
ITIL® introduction

2. Service Lifecycle

Introduction of the lifecycle stages

3. Key Principles, Models and Concepts

Introduction to key principles, models and concepts

4. Concepts, Roles and Functions

Service Strategy
Service Design
Service Transition
Service Operation
Continual Service Improvement

5. Technology and Architecture

Architecture and technology to manage the IT Services

ITIL® Qualification Scheme
Revision and Mock Examination

Hur påverkar COVID-19 denna utbildning?

Vi på utbildning.se är övertygade om att kunskap driver människor och organisationer framåt. Det gör även de arrangörer vi samarbetar med.
Många utbildningar ställs exempelvis om från klassrums- till distansutbildning.

För att ta reda på om en utbildning påverkas med anledning av COVID-19, kontakta gärna arrangören.

Intresseanmälan

Fyll i formuläret för att få mer information om ITIL® Foundation, direkt från arrangören. Det är gratis och inte bindande!

Informator

Informator

Utbildningsutbud

Informator är utbildningsföretaget som stärker din konkurrenskraft genom att underhålla, uppdatera och tillföra relevant kunskap inom IT och management där och när du behöver det. Vi har vuxit tillsammans med svensk mjukvaruindustris ledande företag och utbildat utvecklare, tekniker, projektledare och chefer sedan...


Läs mer om Informator och visa alla utbildningar.

Kontaktuppgifter

Informator

Karlavägen 108
115 26 Stockholm

 Visa telefonnummer

Recensioner
Kursrecensioner
Bli den första att recensera ITIL® Foundation!

Arrangörsrecensioner
(4,5)
Baseras på 712 recensioner.
Alla recensioner för arrangören

Liknande utbildningar