
Kursbeskrivning
Varje dag uppstår situationer på jobbet och privat då man är beroende av andra personer för att uppnå det man vill. Det kan handla om att hitta formerna för ett samarbete med en affärspartner eller att komma överens med arbetskollegor om när det är lämpligt att ta semester.
I kursen Förhandlingsteknik får du verktygen för en lyckad förhandling och kunskaper om förhandlingens psykologi. Du lär dig analysera, känna igen och hantera olika förhandlingstekniker och du får även flera chanser att under kursens gång praktiskt utveckla och tillämpa din egna förhandlingskompetens.
Förhandlingens grunder
Målet med förhandling - nöjda parter
Det grundläggande förhandlingsmönstret
Mål och förväntningar - vilket utfall vill jag ha?
Förhandlingszonen - worst case och best case
Situationsbedömning - är relationen viktigare än värdet eller tvärtom?
Konflikthantering
Moral och etik i förhandlingen
Förhandlingsprocessen
Planeringen - proper preparation prevents poor performance.
Förhandla själv eller via ombud?
Samla information - vilken är motpartens ståndpunkt?
Att välja kommunikationssätt och förhandlingsplats Infomationsutbyte - fråga och lyssna
Köpslående - ett utbyte av värden
Vilka eftergifter kan jag göra?
Komplexa förhandlingar
Avslutsteknik
Hantera sammanbrott i förhandlingen
Förhandlingens psykologi
Kommunikation - information i ett kretslopp
Icke-verbal kommunikation påverkar förhandlingen
Argumentationsteknik
Taktik vid förhandlingsbordet.
Hur påverkar COVID-19 denna utbildning?
Vi på utbildning.se är övertygade om att kunskap driver människor och organisationer framåt. Det gör även de arrangörer vi samarbetar med.
Många utbildningar ställs exempelvis om från klassrums- till distansutbildning.
För att ta reda på om en utbildning påverkas med anledning av COVID-19, kontakta gärna arrangören.
Intresseanmälan
Informator

Utbildningsutbud
Informator är utbildningsföretaget som stärker din konkurrenskraft genom att underhålla, uppdatera och tillföra relevant kunskap inom IT och management där och när du behöver det. Vi har vuxit tillsammans med svensk mjukvaruindustris ledande företag och utbildat utvecklare, tekniker, projektledare och chefer sedan...
Kontaktuppgifter
Informator
För att få mer information om utbildningen Förhandlingsteknik från Informator, fyll i dina uppgifter: