Visa utbildning.se som: Mobil

Empathy mapping för tydligare kundbild

Informator
Kort om utbildningen
1 dag
10 950 SEK exkl. moms
Nästa tillfälle: 2019-08-21 - Sverige
Rikstäckande
Företagsanpassad utbildning
Kommande starter
Sverige
2019-08-21  
10 950 SEK
2019-08-21  
10 950 SEK
2019-10-02  
10 950 SEK
2019-10-02  
10 950 SEK
2019-12-18  
10 950 SEK
2019-12-18  
10 950 SEK

Kursbeskrivning

Att kommunicera visuellt i bildform under möten/workshops skapar ett större engagemang och förståelse i teamet.

I denna utbildning tar vi dig från tråkiga Powerpoints till att omsätta samtal i bilder! Empathy mapping är det nya sättet att lära förstå sin kund på ett djupare plan och därmed nå fram bättre. Metoden används redan i agilt ledarskap och belyser vad kunden tänker och känner, ser och hör, säger och gör, fruktar och vinner.

Du har erfarenheter av arbete med att nå ut till kunder på rätt sätt. Inga förkunskaper i att rita behövs.

Analoga och digitala ritverktyg.

Ta gärna med din egen surfplatta

Kommunikatörer, UX-aktiva, projektledare, Scrum Masters, Agila Coacher, beställare, produktägare, ledare, chefer, facilitatorer, mötesledare

Bakgrund

Genom att själv rita och visualisera det som kommer fram under möten tar du Empathy mapping ett steg längre. Postit-lappar i all ära men genom att rita kan du förtydliga idéer och skapa samsyn i ditt team på ett effektivare sätt.

Efter kursen har du med dig en Empathy map för din egen kund och kan föra tekniken vidare till ditt team.

Du får lära dig

- Grunderna i Empathy mapping.

- Enkla sätt att rita. (Du behöver bara kunna hålla i en penna.)

- Att omsätta samtal i bilder.

- Att med hjälp av symboler och grafiska element tydliggöra processer och flöden.

- Frida Panoussis, Graphic Recorder

Intresseanmälan

Fyll i formuläret för att få mer information om Empathy mapping för tydligare kundbild, direkt från arrangören. Det är gratis och inte bindande!

Informator

Informator

Utbildningsutbud

Informator är utbildningsföretaget som stärker din konkurrenskraft genom att underhålla, uppdatera och tillföra relevant kunskap inom IT och management där och när du behöver det. Vi har vuxit tillsammans med svensk mjukvaruindustris ledande företag och utbildat utvecklare, tekniker, projektledare och chefer sedan...


Läs mer om Informator och visa alla utbildningar.

Kontaktuppgifter

Informator

Karlavägen 108
115 26 Stockholm

 Visa telefonnummer

Recensioner
Kursrecensioner
Bli den första att recensera Empathy mapping för tydligare kundbild!

Arrangörsrecensioner
(4,5)
Baseras på 712 recensioner.
Alla recensioner för arrangören
Mer inom området