Visa utbildning.se som: Mobil

Kundservice - onlineutbildning

Hjärtum Utbildning
Kort om utbildningen
1 dag
4 980 SEK exkl. moms
Nästa tillfälle: 2020-12-03 - Distans
Onlineutbildning
   
Distans

Kursbeskrivning

Onlinekurs i kundservice

Varje möte har betydelse! Oavsett om du möter kunden i en timme eller bara några få sekunder så spelar varje möte roll. Vad är det som avgör om upplevelsen blir bra eller dålig? Hur viktigt  är det att varje möte blir bra?

Kursen lär dig vad kundservice innebär i praktiken och hur du gör för att leverera ett kundbemötande och en kundservice i absoluta världsklass!

Kursen är en online-kurs

Det enda du behöver är dator, internet och gärna också hörlurar. Du behöver inte ha någon speciell programvara för att kunna delta.

Kursen pågår mellan kl 9-15. Det blir pauser med jämna mellanrum och en lunchpaus mitt på dagen. Välkommen!

Hur påverkar COVID-19 denna utbildning?

Vi på utbildning.se är övertygade om att kunskap driver människor och organisationer framåt. Det gör även de arrangörer vi samarbetar med.
Många utbildningar ställs exempelvis om från klassrums- till distansutbildning.

För att ta reda på om en utbildning påverkas med anledning av COVID-19, kontakta gärna arrangören.

Program:

  • Så blir kunden en ambassadör för er verksamhet
  • Vad innebär service, egentligen?
  • Den enskildes förmåga att ge service påverkar hela organisationen
  • Varje möte räknas - så gör du för att få varje möte betydelsefullt
  • Kund, medlem, prenumerant, gäst... vem möter du i din vardag och hur ska du bemöta denne på bästa sätt?
  • Så kan du förmedla känslan av vilja och engagemang - till och med utan ord
  • Konsten att lyssna och läsa mellan raderna - knepen som behåller kunderna

Investering

4.980 kr exkl moms

Intresseanmälan

Fyll i formuläret för att få mer information om Kundservice - onlineutbildning, direkt från arrangören. Det är gratis och inte bindande!

Hjärtum Utbildning

Hjärtum utbildning

Hjärtum Utbildning

Vi har mer än 20 års erfarenhet av kursverksamhet och erbjuder kurser inom ledarskap, kundservice, juridik, ekonomi, Office, administration mm. En lista över våra kurser ser du längre ner på sidan. Våra professionella utbildare och föreläsare genomför kurser som utvecklar...


Läs mer om Hjärtum Utbildning och visa alla utbildningar.

Kontaktuppgifter

Hjärtum Utbildning

Karlaplan 9 B
114 60 Stockholm

 Visa telefonnummer

Intresseanmälan

För att få mer information om utbildningen Kundservice - onlineutbildning från Hjärtum Utbildning, fyll i dina uppgifter:

Recensioner
Kursrecensioner
Bli den första att recensera Kundservice - onlineutbildning!

Arrangörsrecensioner
(4,9)
Baseras på 814 recensioner.
Alla recensioner för arrangören
Reportage
Vässa kompetensen med Hjärtum Ut...

”Bästa utbildning jag varit på, alla kategorier.”

"Nyvunnen kunskap, nya verktyg, bra exempel, dialog, balansen teori-praktik."

 Vilka säger så och om vad?

Läs mer

Liknande utbildningar