Service och säkerhet i reception och kundmottagning
Företagsuniversitetet
Kursbeskrivning
Förena god service med hög säkerhet
- Agera snabbt och korrekt i säkerhetslägen
- Bra kundmottagande ger förtroende och trygghet
- Lär dig förebygga, bedöma och avvärja säkerhetsrisker
Varm vid möten och kall vid fara! Lär dig förebygga, bedöma och avvärja hot och säkerhetsrisker - utan att situationen förvärras.
Målgrupp
Kursen vänder sig till medarbetare som ansvarar för eller arbetar i reception eller kundmottagning på företag eller myndigheter och behöver grundläggande kunskaper om säkerhet och service.
Syfte och Mål
Målet är att ge kunskaper som behövs för att:
- sköta det dagliga arbetet med ett ökat säkerhetsmedvetande
- snabbt kunna vidta riktiga åtgärder om något skulle hända
- förstå hur man förenar service och säkerhet
- förstå hur man kan förebygga, bedöma och avvärja säkerhetsrisker
Övrigt
Kursen kombinerar teori med praktiska övningar, erfarenhetsutbyte, diskussion och reflektion.
Investering
Intresseanmälan
Recensioner
Företagsuniversitetet
Företagsuniversitetet
Företagsuniversitetet erbjuder kurser inom bland annat affärsspråk, ekonomi, IT, juridik, kommunikation, ledarskap och HR, marknadsföring och inköp samt nya medier. Här hittar du en dynamisk mötesplats för yrkesaktiva som söker kompetensutveckling. Företagsuniversitetet startade 1982 och är knutet till Kursverksamheten vid...
