Visa utbildning.se som: Mobil

Professionellt bemötande

Företagsuniversitetet
Kort om utbildningen
Längd: 1 dag
Pris: 5 500 SEK exkl. moms
Nästa tillfälle: 2018-10-15 - Stockholm
Ort: Stockholm
Typ: Öppen utbildning
Kommande starter
Stockholm
2018-10-15  
5 500 SEK
2018-11-28  
5 500 SEK

Kursbeskrivning

Kursbeskrivning

Ett välkomnande som stärker företagets varumärke

  • Kundbemötandet -ditt viktigaste konkurrensmedel
  • Utveckla din kommunikativa förmåga
  • Lär dig lyssna, bemöta och förklara

Kundfokus som ger framgång. Det goda kundmötet stärker varumärket och kräver ett proffsigt bemötande och kunskap om hur man på bästa sätt hanterar "besvärliga människor".

Målgrupp

Kursen vänder sig till alla medarbetare som har kundkontakt.

Syfte och Mål

Kursens mål är att ge kunskaper om:

  • hur du möter kunder på ett positivt och förtroendeingivande sätt
  • hur du tar kontroll och styr över telefonsamtal
  • hur du hanterar besvärliga kunder på ett korrekt och vänligt sätt

Investering

5 500 kronor exkl. moms.

Intresseanmälan

Vill du få mer information om Professionellt bemötande? Fyll i formuläret så blir du kontaktad av utbildningsarrangören.

Recensioner

Lena Olsson   |   2012-06-18
Mycket bra upplagd kure med en glad och inspirerande kursledare som bjöd på sig själv och hade stor kompetens.
          (4)
Jimmy   |   2012-04-26
Kommer alltid att rekommendera Företagsuniversitetet, oavsett kurs! Fruktansvärt proffsigt arrangerat!
          (4)
Joakim Scherrer   |   2012-01-09
Trevlig kurs som helhet! Jätteduktig, kunnig och proffsig kursledare.
          (4)

Företagsuniversitetet

Företagsuniversitetet

Företagsuniversitetet

Företagsuniversitetet erbjuder kurser inom bland annat affärsspråk, ekonomi, IT, juridik, kommunikation, ledarskap och HR, marknadsföring och inköp samt nya medier. Här hittar du en dynamisk mötesplats för yrkesaktiva som söker kompetensutveckling. Företagsuniversitetet startade 1982 och är knutet till Kursverksamheten vid...


Läs mer om Företagsuniversitetet och visa alla utbildningar.

Kontaktuppgifter

Företagsuniversitetet

Box 10074
121 27 Stockholm-Globen

 Visa telefonnummer

Recensioner
Professionellt bemötande
Kursrecensioner
          (4,0)
Baseras på 3 recensioner
Läs recensioner
Arrangörsrecensioner
          (4,3)
Baseras på 280 recensioner
Alla recensioner för arrangören