Visa utbildning.se som: Mobil

Försäljning, förhandling & dialogkonst 7,5 hp

FEI - Företagsekonomiska Institutet
Kort om utbildningen
Längd: 7 veckor
Pris: 26 900 SEK exkl. moms
Typ: Öppen utbildning
   
Ort: Göteborg, Stockholm

Kursbeskrivning

I de flesta företag förväntas alla medarbetare bidra till att företaget uppnår försäljnings- och intäktsmål. Kursen, som ger en introduktion till försäljning, förhandling och kommunikation, vänder sig till en bred grupp som har kundkontakter - från administrativ personal till chefer. Kursen ger akademiska poäng.

För vem?

Detta är en allmän kurs som är relevant för alla som sysslar med affärsverksamhet, förhandling och försäljning. Målgruppen är således bred; från administrativ personal - till exempel medarbetare som har kundkontakter via telefon eller mail - till chefer och specialister samt marknadsförare och säljare som har nära och omedelbar kundkontakt.

Kursinnehåll

  • Förhandlingsteknik- Förberedelser och planering- Förhandlingsprocessen- Analys av egna och motpartens positioner- Förhandlingstaktik- Konflikter och rättsliga tvister- Skapa två nöjda parter
  • Försäljningsteknik- Personlig försäljningsstil- Försäljningsstrategi- Kundens köpmotiv- Försäljningsprocessens fem faser- Avslutsteknik- Förutsägande och bemötande av invändningar- Nöjdare kunder och effektivare försäljning
  • Dialogkonst- Tillvarata energin i meningsmotsättningar- Öka kreativiteten i sociala situationer

Efter kursen

Efter fullgjord kurs ska deltagaren kunna medverka i genomförandet av en affärsförhandling och kunna genomföra en försäljning. Deltagaren ska ha en god förståelse för skillnaden mellan dialog och debatt samt kunna skapa samförstånd i en grupp med motstridiga intressen genom att tillämpa dialogkonst och därmed skapa ett gemensamt mål.

Genomförande

Kursen genomförs enligt FEI FLEX. Kursen inleds med en heldag; du kan välja att närvara på plats i Stockholm eller Göteborg, eller medverka live på distans. Därefter följer sju veckors distansstudier som knyts ihop med schemalagda, veckovisa webinarier som du kan följa live och/eller i efterhand. Litteraturinläsning och arbetsuppgifter görs också på distans. Kursen avslutas med ytterligare en heldag (Stockholm/Göteborg/distans). Tekniken är modern, flexibel och lättillgänglig, du har stora möjligheter att välja när och var du ska studera. En studieform som är effektiv och attraktiv; både för dig och din arbetsgivare.

Kursinnehåll

  • Förhandlingsteknik - Förberedelser och planering - Förhandlingsprocessen - Analys av egna och motpartens positioner - Förhandlingstaktik - Konflikter och rättsliga tvister - Skapa två nöjda parter
  • Försäljningsteknik - Personlig försäljningsstil - Försäljningsstrategi - Kundens köpmotiv - Försäljningsprocessens fem faser - Avslutsteknik - Förutsägande och bemötande av invändningar - Nöjdare kunder och effektivare försäljning
  • Dialogkonst - Tillvarata energin i meningsmotsättningar - Öka kreativiteten i sociala situationer

Video

Kursen kan du dessutom studera online med hjälp av FEI FLEX - vår marknadsledande modell för studier på distans. 

   

Upplägg

Kursen genomförs enligt FEI FLEX. Kursen inleds med en heldag; du kan välja att närvara på plats i Stockholm eller Göteborg, eller medverka live på distans. Därefter följer sju veckors distansstudier som knyts ihop med schemalagda, veckovisa webinarier som du kan följa live och/eller i efterhand. Litteraturinläsning och arbetsuppgifter görs också på distans. Kursen avslutas med ytterligare en heldag (Stockholm/Göteborg/distans). Tekniken är modern, flexibel och lättillgänglig, du har stora möjligheter att välja när och var du ska studera. En studieform som är effektiv och attraktiv; både för dig och din arbetsgivare.

Investering

26 900 kr exkl. moms. I avgiften ingår kurslitteratur och annat kursmaterial samt kaffe. På intensivkurserna ingår också lunch.

Intresseanmälan

Fyll i formuläret för att få mer information om Försäljning, förhandling & dialogkonst 7,5 hp, direkt från arrangören. Det är gratis och inte bindande!

FEI - Företagsekonomiska Institutet

FEI - Företagsekonomiska Institutet

FEI erbjuder kurser inom hela det företagsekonomiska ämnesområdet.

Vårt öppna utbud spänner från grundläggande kurser till akademiska utbildningar. Studieformen utgår från dig som är yrkesverksam. Du kan välja att läsa i Stockholm på dag- eller kvällstid eller via FEI FLEX – vår ledande metod för moderna nätbaserade distansstudier. Tveka...


Läs mer om FEI - Företagsekonomiska Institutet och visa alla utbildningar.

Kontaktuppgifter

FEI - Företagsekonomiska Institutet

Kammakargatan 10, Box 1341
111 83 Stockholm

 Visa telefonnummer

Recensioner
Kursrecensioner
Bli den första att recensera Försäljning, förhandling & dialogkonst 7,5 hp!

Arrangörsrecensioner
          (3,8)
Baseras på 13 recensioner
Alla recensioner för arrangören