Visa utbildning.se som: Mobil

Professionell kundservice

Conferator Kompetens
Kort om utbildningen
Längd: 1 - 4 dagar beroende av behov
Nästa tillfälle: Kontakta oss - Sverige
   
Ort: Rikstäckande
Typ: Företagsanpassad utbildning

Kursbeskrivning

Professionell kundservice

Professionalism i mötet med kund har aldrig varit viktigare än vad det är idag…  

I dagens tuffa affärsklimat är bra service avgörande för att vinna slaget om kunderna. Vi lär dig vad som krävs för att leverera service och bemötande i världsklass – varje dag i alla situationer!

På utbildningen får du bland annat lära dig:

  • Service i världsklass
  • Vägen till framgångsrik kundservice
  • Kunden och det upplevda kundvärdet
  • Gyllene regler för klagomålshantering
  • Att kommunicera effektivt – lyssna, vägleda, inspirera
  • Fokusera på hur, inte bara på vad
  • Frågemetoder som engagerar
  • Bemästra positiv påverkan
  • Utveckla ett ömsesidigt förtroende
  • Så lyckas du med merförsäljning
  • Metoder som stärker dig i kundkontakten
  • Du kan mer än du tror – kunskapstrappan visar dig dina styrkor
  • Kundservicemedarbetarens roll i framtiden

Använd gärna formuläret längst ned så kontaktar vi dig för mer information.

Video

Conferator

Investering

Offert lämnas på förfrågan.
Utbildningen utformas utifrån era behov och önskemål
Utbildningens längd 1 till 4 dagar

Intresseanmälan

Vill du få mer information om Professionell kundservice? Fyll i formuläret så blir du kontaktad av utbildningsarrangören.

Recensioner

Cathrine Eriksen.LSS Partner   |   2014-12-09
Kursen gav mig inspiration precis som jag sökte eftersom jag arbetat många år som receptionist, telefonist och med kundservice på olika sätt. Jag fick också en hel del bekräftelse på att det jag gör redan är bra, vilket stärker mig i min yrkesroll. Var också väldigt kul att träffa andra med samma yrke. Eftersom jag är ensam med mitt yrke på mi...
Visa mer
          (5)

Conferator Kompetens

Conferator Kompetens

”Helt underbar utbildning! Dagen efter kursen när jag kom tillbaka till jobbet gick jag på utvecklingssamtal. Måndagen efter var det ett spontant lönesamtal. Med kursen i ryggen kände jag ett mycket större självförtroende och blev inte nervös som jag tidigare...


Läs mer om Conferator Kompetens och visa alla utbildningar.

Kontaktuppgifter

Conferator Kompetens

Tegeluddsvägen 31 4tr
115 41 Stockholm

 Visa telefonnummer

Recensioner
Professionell kundservice
Kursrecensioner
          (5,0)
Baseras på 1 recensioner
Läs recensioner
Arrangörsrecensioner
          (4,7)
Baseras på 183 recensioner
Alla recensioner för arrangören