Visa utbildning.se som: Mobil

Konflikthantering

Chef.
Kort om utbildningen
1,5 timmar
1 995 SEK exkl. moms
Nästa tillfälle: När det passar dig - Distans
Onlineutbildning
   
Distans

Kursbeskrivning

I Chefs webbkurs om konflikthantering får du konkreta tips och verktyg som hjälper dig att hantera konflikter och genomföra svåra samtal.

Uppsägningar, kritik, löneförhandling, obekväma möten… Konflikter är en naturlig del av chefsjobbet. Det kan röra sig om konflikter mellan dig och en medarbetare, eller en konflikt där du behöver gå in och medla.

Genom att lära dig hur konflikter uppstår och hanteras, kan du hjälp dina medarbetare och din organisation till större framgång, bättre arbetsmiljö och sänkta kostnader.

Alla konflikter går inte att lösa, men som chef ansvarar du för att hantera dem. Chefs webbkurs ger dig tryggheten du behöver för att bemästra det svåra samtalet.

Efter kursen har du:

  • Lärt dig de bästa sätten att hantera svåra samtal.
  • Kunskap om vad konflikter bottnar i och hur de ska hanteras.
  • Kunskap om arbetsrättsliga regler och tillgång till verktyg och checklistor.

Målgrupp

Samtliga av Chefs webbkurser är skräddarsydda för att passa dig som chef. Detta är webbkursen för dig som:

  • Är chef eller ledare och som i din yrkesroll håller svåra samtal.
  • Vill få ett ökat självförtroende i samtalssituationer.
  • Önskar förebygga konflikter på arbetsplatsen.
  • Söker verktyg för att vända svåra situationer till möjligheter och skapa konkreta handlingsplaner.

Kursinnehåll

Kursen är indelad i tre kursblock och varje kursblock har flera kapitel. 

  • Kursblock A: Vad är en konflikt? Definitioner och begrepp, konfliktstilen, ABC-modellen, konflikteskaleringstrappan. 
  • Kursblock B: Att hantera en konflikt. När ska du agera? Tre angreppssätt, organiseringens beredskap. 
  • Kursblock C: Det svåra samtalet. Din roll i samtalet, bemästra jag-budskap och feedbacktrappan. Före, under och efter samtalet. 

Upplägg

Webbkursen är uppdelad i olika kursblock för att du enkelt ska kunna genomföra kursen i din egen takt. Du kan enkelt få en översikt över innehållet och gå tillbaka till tidigare kapitel och spara nya lärdomar i kunskapsbanken. Informativa texter varvas med filmer, dynamiska quiz och tankeväckade frågor. Efter kursen kan du göra ett kortare prov, för att se om du har förstått innehållet i kursen. 

Investering

1995 kr och 85 minuter av din tid. Då får du: 

  • Noga utvald, pedagogiskt presenterad kunskap inom konflikthantering. 
  • Ett digitalt diplom med ditt namn, namnet på kursen och en notering om vilket år du genomförde kursen. Diplomet bevisar att du har blivit godkänd av Chef och har en unik direktlänk, som du enkelt kan kopiera och mejla till kolleger eller publicera på sociala medier.
  • En personlig kunskapsbank med information och lästips. Kunskapsbanken byggs upp samtidigt som du färdigställer kursen – och du har tillgång till den efter att kursen har avslutats.

Erbjudande

Från en till fem kursdeltagare kostar kursen 1995 kr. 

Är ni fler som vill gå Chefs webbkurs ”Konflikthantering”?
Vad roligt! Samtliga kurser går att köpa till en större grupp t.ex. till alla chefer på ditt företag eller samtliga kollegor på en avdelning. En rabattstege tillämpas från köp av fem licenser. Vid gruppbeställning blir en på företaget tilldelad rollen som ”administratör” och får tillgång till en översiktssida. Det gör det enkelt att se vilka medarbetare som har påbörjat, genomfört och klarat webbkursen.

Kursledare

Chef har tagit fram kursen tillsammans med Anki Udd. Anki har mångårig erfarenhet som HR-specialist och ledarskapsutvecklare i olika organisationer och företag. De senaste 14 åren har hon arbetat som ledarskapsutvecklare på chefsorganisationen Ledarna. Anki Udd utbildar varje år ett stort antal chefer i ämnet konflikthantering.

Examen, diplom m.m.

När du klarat av det avslutande slutprovet genereras ett personligt diplom som innehåller ditt namn, namnet på kursen och en notering om vilket år du genomförde kursen. Varje diplom har en unik direktlänk, som du enkelt kan kopiera och mejla till kolleger eller publicera på sociala medier. Du har alltid tillgång till ditt personliga diplom genom att klicka på ditt namn i menyraden på Chef.se, och sedan välja fliken “Webbkurser”.

Intresseanmälan

Fyll i formuläret för att få mer information om Konflikthantering, direkt från arrangören. Det är gratis och inte bindande!

Recensioner

Kursdeltagare
(4)
Kursen överträffade mina förväntningar
Kursdeltagare
(5)
Relevant och användbar kurs – jag gillade blandningen av film, text och frågor

Chef.

Chef.

Chef är ett modernt medieföretag som har som målsättning att ta Sveriges chefer vidare. Varje månad når vi fler än 300 000 chefer sammantaget i våra digitala kanaler och 153 000 chefer via vår papperstidning. Chef finns där chefer finns. Chef...


Läs mer om Chef. och visa alla utbildningar.
Recensioner
Konflikthantering
Kursrecensioner
(4,5)
Baseras på 2 recensioner.
Läs recensioner
Arrangörsrecensioner
(4,5)
Baseras på 24 recensioner.
Alla recensioner för arrangören