Kursbeskrivning
Under denna utbildning lär du dig effektiv problemlösning med hjälp av bland annat 8D- och CAPA-metoderna. Fokus ligger på att genomföra korrigerande och förebyggande åtgärder med utgångspunkt i grundorsakerna.
Många verksamheter upplever att de inte sällan tvingas lägga stora resurser på att rätta till problem som hade kunnat undvikas. Att göra rätt från början är naturligtvis mindre kostsamt, men trots det hamnar många ändå i en ond cirkel av ständig "brandsläckning" i stället för att arbeta proaktivt och förebyggande.
För att bryta detta mönster krävs ett systematiskt och strukturerat arbetssätt som hjälper till att identifiera grundorsaker och ta fram åtgärder som inte bara korrigerar problemen, utan också förhindrar att de återkommer.
Utbildningen bygger på en beprövad metodik som helt och hållet täcker de arbetssätt och verktyg som används i PDCA, 8D, CAPA, Toyotas 8-stegsprocess samt delvis DMAIC.
Upplägget ger dig en balanserad kombination av teori, interaktivitet och praktik, vilket stärker din förmåga att tillämpa kunskaperna i din egen verksamhet.
Kommande kursstarter
Program
Program
Dag 1
09:00 - 17:00
• Introduktion
• Introduktion till problemlösning och
genomförandeprocessen
• Överblick av centrala problemlösningsmetoder och
deras tillämpning: PDCA, 8D, CAPA, Toyota 8 steg,
DMAIC
• Steg 1 – Akut åtgärd & Initiera arbete. Hur
identifierar och hanterar man omedelbara problem
för att minimera konsekvenser?
• Praktikfall: Start av problemlösnings-arbete.
Grupparbete där deltagarna tillämpar teorin för att
påbörja ett problemlösningsarbete.
• Presentation av gruppernas arbete följt av
diskussion.
• Steg 2 – Definiera problemet och dess omfattning.
Hur formulerar man en tydlig problembeskrivning
och fastställer problemets omfattning?
• Steg 3 – Temporära och avhjälpande åtgärder.
Identifiering av åtgärder som tillfälligt kan lösa
problem och minska risker.
• Praktikfall: Problembeskrivning och direkta åtgärder.
Deltagarna arbetar med att formulera en
problembeskrivning och identifiera tillfälliga
lösningar.
• Grupperna presenterar sitt arbete och delar insikter.
• Steg 4 – Analys av grundorsaker. Fördjupning i
tekniker som hjälper till att identifiera problemets
verkliga orsaker.
• Praktikfall: Grundorsaksanalys. Grupparbete där
grundorsaksanalys tillämpas på ett verklighetsnära
scenario.
• Grupperna presenterar sitt arbete. Insikter och
erfarenheter delas mellan grupperna.
• Sammanfattning dag 1 och förberedelse inför dag 2.
Dag 2
08:00 - 16:00
• Återblick dag 1. Genomgång av viktiga lärdomar från
föregående dag
• Steg 5 – Planera korrigerande åtgärder. Hur
utvecklas en åtgärdsplan som adresserar
grundorsaker?
• Praktikfall: Åtgärdsplanering. Deltagarna arbetar
med att ta fram åtgärdsplaner baserade på tidigare
analyser.
• Presentation och gemensam diskussion om
åtgärdsplanerna.
• Steg 6 – Implementering av åtgärder. Fokus på att
genomföra åtgärder och säkerställa att de blir
effektiva.
• Praktikfall: Bedöma åtgärdsplaner. Deltagarna
utvärderar och förbättrar åtgärdsplaner för verkliga
fall.
• Insikter och erfarenheter delas mellan grupperna.
• Steg 7 – Följ upp & Verifiera effekterna. Undersöka
att åtgärderna fungerar i verkligheten.
• Steg 8 – Hantera risker. Befästa & sprida
förändringar. Hur säkerställer man att förändringar
sprids i organisationen och att risker minimeras?
• Praktikfall: Riskanalys. Grupparbete med fokus på
att identifiera och hantera risker kopplade till
förändringar.
• Diskussion om lärdomar och tillämpning i praktiken.
• Steg 9 – Utvärdera, lär och fira. Hur utvärderar man
resultaten, identifierar lärdomar och firar
framgångar?
• Reflektion över hur kursens innehåll kan appliceras
på deltagarnas egna organisationer.
• Summering och avslutning
Det här upplägget ger deltagarna en balanserad kombination
av teori, interaktivitet och praktiska erfarenheter, vilket
stärker deras förmåga att tillämpa kunskaperna i sin egen verksamhet.
Målgrupp
För vem?
Oavsett om du är nybörjare, eller har tidigare erfarenhet, ger utbildningen dig verktyg som du kan använda i ditt dagliga arbete. Den är särskilt lämplig för dig som arbetar med produkt- och processförbättringar, kvalitetsfrågor mot kund eller internt, eller leverantörsutveckling.
Syfte och mål
Målet med utbildningen är att ge dig:
- Djup kunskap om processen för problemlösning.
- Förståelse för de olika stegen och hur de hänger ihop.
- Praktisk träning i att använda de verktyg som hör till respektive steg på ett effektivt sätt.
Övrig information
Våra föreläsare är experter inom problemlösning och förbättringsarbete och har lång erfarenhet av praktiskt arbete på området. De arbetar dagligen med de metoder och verktyg som lärs ut och delar gärna med sig av verklighetsbaserade exempel och egna erfarenheter. Det gör att kursen blir både relevant och konkret och deltagarna får en unik möjlighet att lära sig av riktiga fall och framgångsrika exempel.
Intresseanmälan
CANEA Partner Group
”Vi levererar konsulttjänster, utbildningar och it-lösningar inom verksamhetsutveckling.” Vi erbjuder utbildning öppet och internt inom områdena: Strategi, Projektledning, Förändringsledning & Ledarskap Lean & Six Sigma Processer & Effektivisering Kvalitet Informationssäkerhet Miljö och Arbetsmiljö. Alla våra föreläsare är aktiva konsulter med stor...