Kursbeskrivning
Distansutbilda dig hos Cady och få kompetens inom service och kommunikation
Brinner du för att arbeta med kommunikation och service på hög nivå? Då är denna distanskurs för dig!
I de flesta arbeten och på de flesta arbetsplatser jobbar du med service och kommunikation på ett eller annat sätt. Det kan handla om olika interaktioner och hur du kommunicerar i olika sammanhang och det inkluderar även kommunikation via digitala medier och deras betydelse i vårt dagliga liv.
I denna kurs får du speciella samtals- och arbetsverktyg för att öka dina kunskaper inom service och kommunikation oavsett om du är nybörjare eller redan är utbildad eller arbetar och vill kompetensutveckla dig.
Du får även en förståelse för hur viktig god produktkännedom och marknadsföring är i servicesituationer samt att kunna hantera olika typer av reaktioner inklusive kritik från kunder eller andra medmänniskor.
Denna kurs är för privata personer och arbetsgivare/organisationer. Den passar både dig som vill börja inom yrket och dig som redan är yrkesverksam och vill få en kompetensutveckling.
Kommande kursstarter
Varför välja Cady Utbildningar?
Kurslitteratur ingår
Behov på
arbetsmarknaden
90% får jobb efter genomförd utbildning
Målgrupp
Anmäl dig enkelt på Cadys hemsida.
- Du kan anmäla dig dygnet runt.
- Börja när du vill året om.
Antagningskrav
-
Denna kurs har ej krav på betyg eller andra förkunskaper för att kunna läsa den.
Är du osäker på om du kan läsa denna kurs?
Cadys valideringsavdelning kan göra en bedömning av dina erfarenheter om du är osäker på om du kan läsa denna kurs. Läs mer om hur du kan få en bedömning på Cadys hemsida under "Behörighet".
Examen, diplom m.m.
Kursens mål
Målet är att du efter avslutad kurs har tillägnat dig följande kunskaper och verktyg så att du med säkerhet kan hantera arbetet inom service och kommunikation:
- Kommunicera i olika sammanhang och utifrån olika teorier inklusive konflikthantering, använda informationsteknik som redskap för kommunikation och information, hantera reaktioner och bemöta kunder eller gäster i olika servicesituationer samt värdera ditt bemötande.
- Planera, genomföra, dokumentera och utvärdera kritisk bearbetning av information från olika källor, försäljningsteknik samt användning av samtal som redskap i kommunikationen.
Kursbevis
Efter avslutad och godkänd kurs erhåller du ett diplom och kursbevis.
Cady är kvalitets- och miljöcertifierad enligt ISO 9001 och 14001.
Kursinnehåll
Service
Att ge god service samt kundbemötande.
Kommunikation
Människors interaktion och kommunikation samt pedagogiskt ledarskap.
Slutarbete
Ämnesspecifik redovisning som påvisar måluppfyllelsen.
Fortsatta studier
Cady har ett stort utbud av utbildningar och kurser på distans inom många olika yrkesområden såsom organisation och ledarskap, hotell och service, social omsorg m.fl.
Se hela utbudet på Cadys hemsida.
Upplägg
Utbildningstid
- Snitt lästiden är 2 månader vid heltidsstudier.*
- Ingen minimitid och max lästid är 4 månader.
*Den faktiska lästiden är individuell och beror på bl.a. din lästakt, pauser, studievana och disciplin.
Fördelar med att läsa service och kommunikation hos Cady
- Styr över dina studier själv med Cadys flexibla upplägg.
- Läs i din egen takt året om när och var du vill.
- Välj själv när du vill börja och kom igång med dina studier snabbt.
- Helt på distans utan fysiska träffar.
- Få stöd av Cadys yrkeslärare.
- Jobba samtidigt som du läser.
- All kurslitteratur ingår.
Investering
5 200 kr exkl. moms för arbetsgivare/organisationer
(6 500 kr inkl. moms för privata personer)
All kurslitteratur ingår i kostnaden.
Priset avser den totala kurskostnaden oavsett den faktiska studielängden.
Vill du få en skräddarsydd utbildning eller kurs till dina anställda?
Cady erbjuder specialanpassade utbildningar och kurser samt paketpriser för företag och organisationer. Läs mer under "Erbjudande".
Delbetala din kurs
Cady erbjuder delbetalningsmöjligheter för dig som privatperson. Välj bland flera alternativ inklusive räntefria. Se utbildarens hemsida för mer information.
Denna kurs är ej CSN-berättigad.
Erbjudande
För företag och organisationer
Mot förfrågan kan Cady skräddarsy ett utbildningsupplägg utifrån din verksamhets krav och behov. De kan erbjuda bl.a. en specialanpassad kursplan, utbildningspaket för större grupper, deldistans, kompetenskurser och mycket mer.
Begär en offert
Kontakta Cady idag och berätta om vilka önskemål du har så återkommer de med förslag på upplägg och pris.
Kursledare
Bakom kursen står Cadys professionella team av kunniga och utbildade yrkeslärare. Deras gedigna erfarenheter är samlade från tidigare arbeten inom business management, administration och service.
Genom deras gedigna kunskaper och kompetenser har de värdefulla insikter i vad det innebär att arbeta inom dessa branscher. Cadys yrkeslärare brinner för att dela med sig av sina erfarenheter så att du kan få en djupare förståelse och inlärning.
Få stöd under dina studier
Kursen är baserad på självstudier. Du kan få stöd av yrkeslärarna under din kurs om du har pedagogiska frågor.
Teamet hos Cady ser fram emot att ge dig stöttning, motivation och inspiration mot dina utbildningsmål och yrkesdrömmar.
Intresseanmälan
Vill du plugga och jobba samtidigt? Inga problem!
På Cady Utbildningar anpassas dina studier perfekt för just ditt liv. Du studerar helt på distans. Du väljer startdatum. Du får en personlig yrkeslärare. Du får all kurslitteratur. Du får ett utbildningsbevis. Hos Cady kan du hitta utbildningen som hjälper...