Kursbeskrivning
Distansutbilda dig hos Cady och bli receptionist
Vill du vara företagets ansikte utåt och ha ett fartfyllt och socialt arbete där du är spindeln i nätet? Läs på distans till receptionist!
Du som receptionist är oftast det första ansiktet både kunder och anställda ser när de kliver in genom entrén. En av dina främsta arbetsuppgifter är att förmedla företagets kultur genom ditt agerande och din utstrålning – vilket är otroligt viktigt för alla organisationer. Dig som receptionist med bra känsla för service är alltid en bristvara!
Dina arbetsuppgifter är omväxlande och varierar beroende på storleken på arbetsplatsen. Det handlar om allt från det stora till det lilla och varje arbetsdag är unik. Vanligtvis tar du emot och hjälper kunder i telefon och på plats, utför administrativa uppgifter samt stöder kollegor i sina arbeten.
Att ge utmärkt kundservice är en viktig del av arbetet då du är en representant för företaget och genom detta ger du kunderna ett positivt intryck. I din roll behöver du vara flexibel och snabbtänkt för att anpassa till de olika situationerna som kan uppstå.
Denna yrkesutbildning är för privata personer och arbetsgivare/organisationer. Den passar både dig som vill börja inom yrket och dig som redan är yrkesverksam och vill få en kompetensutveckling.
Arbetsprognos för receptionist
Det finns mycket goda möjligheter att kunna få ett arbete inom detta fartfyllda yrke då det finns behov av kompetenta och kundorienterade personal hos de flesta arbetsgivare.
Som receptionist kan du arbeta bl.a.:
- På mindre arbetsplatser med en stor variation av arbetsuppgifter
- På större arbetsplatser med mer specialiserade arbetsuppgifter
- Inom bemanningsbranschen
- På serviceföretag
En utbildning som ger dig möjligheter
9/10 av Cadys elever jobbar inom sitt valda yrke efter utbildningen!
Arbetsgivare skickar även sina anställda för utbildning då de anser att Cadys innehåll ger de kompetenser och kunskaper som behövs.
Validering
Du som elev kan validera delkurser som du har betyg i och praktiken om du har relevant arbetslivserfarenhet. Läs mer på utbildarens hemsida.
Kommande kursstarter
Varför välja Cady Utbildningar?
Kurslitteratur ingår
Behov på
arbetsmarknaden
90% får jobb efter genomförd utbildning
Målgrupp
Anmäl dig enkelt på Cadys hemsida.
- Du kan anmäla dig dygnet runt.
- Börja när du vill året om.
Antagningskrav
-
Denna utbildning har ej krav på betyg eller andra förkunskaper för att kunna läsa den.
Är du osäker på om du kan läsa denna utbildning?
Cadys valideringsavdelning kan göra en bedömning av dina erfarenheter om du är osäker på om du kan läsa denna utbildning. Läs mer om hur du kan få en bedömning på Cadys hemsida under "Behörighet".
Examen, diplom m.m.
Utbildningens mål
Målet är att du efter avslutad utbildning har tillägnat dig följande kunskaper och verktyg så att du med säkerhet kan hantera arbetet som receptionist med inriktning företag och organisationer:
- Hantera vanliga administrativa rutiner, metoder och dokument i företag och organisationer enligt gällande lagar och bestämmelser.
- Förstå betydelsen av marknadsföringsåtgärder, produktkännedom, telefonteknik, service och bemötande i mötet med olika målgrupper i receptionsarbetet.
Utbildningsbevis
Efter avslutad och godkänd utbildning erhåller du ett diplom och yrkesutbildningsbevis.
Cady är kvalitets- och miljöcertifierad enligt ISO 9001 och 14001.
Kursinnehåll
Etik och människans livsvillkor
Människan och hennes livslopp utifrån sociala, kulturella och existentiella aspekter vid hälsa, ohälsa och funktionsvariation.
Kommunikation
Människors interaktion och kommunikation samt pedagogiskt ledarskap.
Reception 1 och 2
Kundrelaterat och målinriktat säljarbete inom handel med varor och tjänster samt kommunikationsteknik och hur attityder, värderingar och förhållningssätt påverkar försäljnings- och servicesituationer.
Receptions- och konferensservice
Administration, planering och genomförande av möten; olika system och program för arbetet inom reception och kundtjänst; mötesindustrin, konferens- och eventanläggningar samt branschorganisationer.
Inköp
Inköp, försäljning och ekonomi.
Marknadsföring
Teorier och tendenser inom marknadsföring; marknads- och omvärldsanalys samt metoder och analysverktyg för marknadsinformation; marknadsstrategier; intern och extern marknadskommunikation samt internationell marknadsföring.
Service via telefon och internet
Att ge god service via telefon och internet.
Service
Att ge god service samt kundbemötande.
Administration 1
Administrativa rutiner och funktioner; dokumentutformning samt organisation och arbetsformer inom företag.
Personaladministration och arbetspsykologi
Vanliga arbetsuppgifter på en personalavdelning inklusive anställning, personalekonomi, arbetsrätt och arbetsmiljö.
Praktik
Heltid i 8 veckor, längre vid behov. Upplägget är flexibelt t.ex. deltid över en längre period då du jobbar. Du hittar din egen plats och den kan vara din arbetsplats om du kan utföra relevanta arbetsuppgifter.
Om du som arbetsgivare ska utbilda din anställd kan praktiken valideras bort mot önskemål då hen redan arbetar inom samma yrke.
Slutarbete
Ämnesspecifik redovisning som påvisar måluppfyllelsen.
Fortsatta studier
Cady har ett stort utbud av utbildningar och kurser på distans inom många olika yrkesområden såsom service och kommunikation, organisation och ledarskap, social omsorg m.fl.
Se hela utbudet på Cadys hemsida.
Upplägg
Utbildningstid
Innehållet motsvarar 1½ år vid ett traditionellt studiesätt.
- Snitt lästiden är 9 månader vid heltidsstudier.*
- Ingen minimitid och max lästid är 2 år.
*Den faktiska lästiden är individuell och beror på bl.a. din lästakt, pauser, studievana och disciplin.
Fördelar med att läsa till receptionist hos Cady
- Styr över dina studier själv med Cadys flexibla upplägg.
- Läs i din egen takt året om när och var du vill.
- Välj själv när du vill börja och kom igång med dina studier snabbt.
- Helt på distans utan fysiska träffar.
- Jobba samtidigt som du läser.
- All kurslitteratur ingår.
Investering
11 159 kr exkl. moms för arbetsgivare/organisationer
(13 400 kr inkl. moms för privata personer)
All kurslitteratur ingår i kostnaden.
Priset avser den totala utbildningskostnaden oavsett den faktiska studielängden.
Vill du få en skräddarsydd utbildning till dina anställda?
Cady erbjuder specialanpassade utbildningar och paketpriser för företag/organisationer. Läs mer under "Erbjudande".
Delbetala din utbildning
Cady erbjuder delbetalningsmöjligheter för dig som privatperson. Välj bland flera alternativ inklusive räntefria. Se utbildarens hemsida för mer information.
Denna utbildning är ej CSN-berättigad.
Erbjudande
För företag och organisationer
Mot förfrågan kan Cady skräddarsy ett utbildningsupplägg utifrån din verksamhets krav och behov. De kan erbjuda bl.a. en specialanpassad kursplan, utbildningspaket för större grupper, deldistans, fördjupningskurser och mycket mer.
Begär en offert
Kontakta Cady idag och berätta om vilka önskemål du har så återkommer de med förslag på upplägg och pris.
Kursledare
Bakom utbildningen står Cadys professionella team av kunniga och utbildade yrkeslärare. Deras gedigna erfarenheter är samlade från tidigare arbeten inom business management, administration och service.
Genom deras gedigna kunskaper och kompetenser har de värdefulla insikter i vad det innebär att arbeta inom dessa branscher. Cadys yrkeslärare brinner för att dela med sig av sina erfarenheter så att du kan få en djupare förståelse och inlärning.
Få stöd under dina studier
När du är elev hos Cady får du stöd av yrkeslärarna under hela din utbildning. De hjälper dig om du har pedagogiska frågor och du kan även få elevcoachning såsom hjälp med att lägga upp en studieplan.
Teamet hos Cady ser fram emot att ge dig stöttning, motivation och inspiration mot dina utbildningsmål och yrkesdrömmar.
Intresseanmälan
Vill du plugga och jobba samtidigt? Inga problem!
På Cady Utbildningar anpassas dina studier perfekt för just ditt liv. Du studerar helt på distans. Du väljer startdatum. Du får en personlig yrkeslärare. Du får all kurslitteratur. Du får ett utbildningsbevis. Hos Cady kan du hitta utbildningen som hjälper...