Konflikthantering och medling - Onlineutbildning, e-learning
Branschutbildarna
Kursbeskrivning
Konflikthantering och medling
Längd 1 timme och 27 minuter. Motsvarar en ½ dag lärarledd utbildning
Utbildningen Konflikthantering och medling lär dig att förstå och analysera konflikter, varför de uppstår och hur du går tillväga för att hantera dem. Du får insikt i vilka förhållningssätt och strategier som finns och som vi medvetet eller omedvetet går in i och även kan växla mellan under en konflikt. Du får även lära dig vilka positiva aspekter som finns, hur du bör agera i medlingsrollen och vad både chefer och medarbetare kan göra för att mildra och förebygga konflikter.
Målgrupp
Utbildningen riktar sig till såväl säkerhetspersonal som medarbetare inom vård, omsorg, skola och andra som kan tänkas hamna i hotfulla situationer.
Kursinnehåll
- Orsaker till varför konflikter uppstår
- Förhållningssätt vid konflikter
- Medvetna och omedvetna konfliktstrategier
- Förstå konfliktens natur
- Att analysera konflikten
- Att upprätta en handlingsplan
- Att medla vid konflikter
- Åtgärdsförslag
- Förebyggande arbete
Delmoment
0. Introduktion till kursen Konflikthantering och medling
1. Inledning
2. Orsaker till konflikter
3. Konfliktens natur
4. Konfliktstrategier
5. Grunderna för medling
6. Analys och handlingsplan
7. Åtgärdsförslag
8. Förebyggande arbete
9. Snabbmetod för medling
Extramaterial
Anteckningar
Interagera
Upplägg
Pausa och repetera kursen obegränsat under hela 12 månader.
Läs och studera när du vill och var du vill på din dator, surfplatta eller smartphone. Kursdeltagare har tillgång till kursen 12 månader.
Investering
2145 kronor + 25% moms
Erbjudande
Följande rabattsystem gäller från 5 deltagare eller fler på samma faktura/beställning:
Antal deltagare
per faktura Rabatt
5 10%
10 20%
30 30%
50 40%
100 45%
200 50%
500 65%
Kursledare
Git Guldare - Dialogexpert, medlare, mötes- och processledare.
Git Guldare är expert inom konflikthantering, dialog och utveckling. Hon ökar bland annat människors kompetens inom dialog för förbättrad samarbetsförmåga och därmed ökad effektivitet. I sina efterfrågade utbildningar ger hon konkreta råd för hur vi blir bättre kommunikatörer och skickligare på att undvika och lösa konflikter. Git är även en av våra mest eftertraktade utbildare avseende hur vi ger respektfull och konstruktiv feedback.
Som konsult bistår hon företag som medlare vid akut konflikthantering samt som rådgivare och facilitator/mötesledare för verksamhetsmässig utveckling eller problemlösning.
Git Guldare AB - Skapar förståelse och fördjupat samarbete genom dialog och konflikthantering
Git Guldare AB är specialiserat på utveckling genom dialog och konflikthantering. Inom verksamheten ingår utbildning och rådgivning för att förbättra företags och organisationers interna kommunikationsklimat. Syftet är att bidra till hög samarbetsförmåga och effektivitet oavsett om utgångspunkten är att lösa problem eller bidra till potentiella möjligheter och utveckling.
Tjänster som erbjuds förutom utbildning är djupgående analyser, rådgivning, mentorskap och/eller hantering av åtgärder genom medling, mötes- eller processledning. Få företag är så specialiserade på konflikthantering, dialog och svåra samtal som Git Guldare AB.
Examen, diplom m.m.
Direkt efter genomförd kurs mailas kursintyg till angiven e-post.
Intresseanmälan
Branschutbildarna
Branschutbildarna i Sverige AB
Branschutbildarna erbjuder praktiska utbildningar som ger dig rätt kompetens på ett så enkelt vis som möjligt. Vi tror inte på högläsning ur paragrafer utan ger dig verktygen för att hitta det du söker, när du behöver det. Med över 11...
Kontaktuppgifter
Branschutbildarna
Arbetsmiljö är allt, ja allt, runtom dig på din arbetsplats. Allt från kollegans härskartekniker till din ergonomiska stol. Arbetsmiljön är avgörande för hur du trivs och presterar på ditt jobb. Och eftersom att du jobbar en stor del av av din vakna tid är väl det ändå ganska så viktigt?
Läs mer