Kursbeskrivning
I dagens samhälle driver digitaliseringen utvecklingen snabbar och snabbare. Detta ställer nya krav på IT-tjänsteleverantörerna att svara upp mot kraven att leverera ny funktionalitet snabbare och med hög kvalitet. Borta är även tiderna då utvecklingen drevs i stora projekt med mycket styrande dokument. Nu är mycket av utvecklingen agil och snabbfotad. Innehållet i High Velocity IT inriktar sig på processer, arbetssätt och hur andra koncept och tekniker integreras i de nya moderna arbetssätten som krävs.
Förkunskapskrav
För att kunna tillgodogöra sig kursen, bör deltagaren ha gått ITIL Foundation eller ha motsvarande kunskap.
Certifiering
Certifieringen sker inte under kurstillfället utan den sker vid ett separat tillfälle ett antal veckor efter avslutad kurs. Information om certifieringsdatum sker vid kurstillfället.
Certifieringen är på engelska.
OBS! För att få skriva certifieringen krävs att du har ett ITIL 4 Foundation certifikat.
Kommande kursstarter
Varför välja BiTA Service Management?
Bli certifierad
Utbildningar för just din roll
Lärare med praktisk erfarenhet
Kursens innehåll
Kursen tar bland annat upp:
- Begrepp
- Digital organisation
- Digital transformation
- Digital produkt - Mål kopplade till digitala produkter
- Principer
- Toyota Kata
- Lean/Agile
- Design thinking - Practices
- Portfolio management
- Relationship management
- Information security management
- Availability management
Målgrupp
Målgrupp
Kursen riktar sig till dig som arbetar eller leder arbete inom digital tjänstehantering, har en ledande roll inom IT Service Management eller utvecklar sina kunskaper inom området digitalisering.
Upplägg
Målsättning
Efter genomgången utbildning kommer deltagaren bland annat att ha erhållit kunskap om:
- Göra de rätta investeringarna
- Skapa och leverera digitala produkter och tjänster i ett högt tempo
- Hur man säkerställer att produkter och tjänster genererar värde för konsumenterna
- Säkrar att aktiviteter, produkter och tjänster uppfyller lagkrav, regulativa krav och att risker är hanterade
- Etiska överväganden som är relevanta för digital teknologi
- Metoder för att arbeta i komplexa miljöer, bland annat
- Design thinking
- Lean
- Agila tekniker - Metoder för ständiga förbättringar
- ITIL continual improvement model
- Toyota Kata
- OODA loop - Practices
Efter genomgången kurs skall du:
1. Förstå koncept som kännetecknar High velocity i den digitala världen samt vilka krav som ställs på IT
2. Förstå livscykeln hos en digital produkt
3. Förstå hur ITILs vägledande principer och andra fundamentala koncept utnyttjas för att leverera High Velocity IT
4. Förstå hur vi medverkar till att skapa värde med digitala produkter
Språk
Alla begrepp beskrivs med engelsk terminologi. Kursmaterialet, alla bilder som visas, liksom certifieringen är på engelska. Kursledaren pratar svenska.
Kursmaterial
Kursmaterialet är digitalt
Investering
22 700 kr (ex moms)
Certifieringsvoucher och ITIL 4 e-book ingår i kurspriset.
Tid: 09.00 - 17.00
Kursmaterialet är på engelska
Läraren pratar svenska
Acknowledgements
Accredited ITIL® 4 Specialist-High Velocity IT training is provided by BiTA Service Management AB, accredited by PEOPLECERT.
ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Intresseanmälan
BiTA Academy - vårt bidrag till positiv förändring och snabb nytta
Vi befinner oss i en tid då kompetensbehovet och förflyttning av organisationer är beroende av verksamheters förmåga att anpassa sig och utveckla sin kompetens. Ytterst handlar det om att kunna skapa kundnytta och samtidigt effektivisera och anpassa organisationen i en...
Läs mer om BiTA Service Management och visa alla utbildningar.